Veröffentlicht: 16 Januar 2025
Mehrsprachiger Helpdesk Supporter (22092/ Homeoffice und Bern)
Arbeitsort:
Zollikofen
IQ Plus AG
ICT Support (m/w) - First Level Support (56297)
Auf einen Blick
- Inserat abgelaufen
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Englisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Bremgarten AG
Aufgabe
AnsprechpartnerSalvatore Galvagno, 052 224 44 08, E-Mail schreiben
Sie bearbeiten Support-Anfragen sowohl telefonisch als auch über das Ticketsystem. Dabei führen Sie Fehlerdiagnosen durch und beheben Probleme in enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Team. Des Weiteren stellen Sie EDV-Arbeitsplätze (PCs, Laptops, Peripheriegeräte) bereit und richten diese ein. Sie unterstützen und schulen Benutzer in IT-Fragen, dokumentieren sowie verfolgen Störfälle. Sie übernehmen die Wartung und Überwachung der IT-Systeme und wirken aktiv im IT-Engineering bei neuen Projekten mit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil, jedoch sind fundierte ITIL-Kenntnisse zwingend erforderlich
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365
- Erfahrung mit Arbeitsplatzhardware (PCs, Laptops, Headsets, Drucker, Kameras)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support und Helpdesk
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-basierten Prozessen von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Projektdauer6 Monate mit der Option auf Verlängerung.
AnsprechpartnerSalvatore Galvagno, 052 224 44 08, E-Mail schreiben
Weitere relevante Jobsuchen
1st Level Supporter | First-Level-Supporter | IT Support | ICT Support | Service Desk | Helpdesk | Anwender Support | Windows | Anwenderbetreuung | IT-Assistent | Benützerunterstützung | 2nd Level Support Spezialist | 1st 2nd Level Support | Microsoft | 2nd Level SupporterJobs von der gleichen Firma
