Informatikerin Fachrichtung Kundenservices (Support)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :29 janvier 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Langue maternelle)
- Lieu de travail :Einsiedlerstrasse, 8810 Horgen
Die Zimmerberg Informatik AG mit Firmensitz in Horgen betreut Kunden im Bereich Public-Service. Für den Bereich Kundenservices suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices-Team, nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit als
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort
- Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Hardware, Office-Anwendungen und Geschäftsapplikationen
- Administration von Benutzerkonten
- Installationen von Hard- und Software
- Aktive Mitarbeit in diversen Projekten
- Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
Wir wünschen:
- Abgeschlossene Informatiklehre mit eidg. Fähigkeitszeugnis oder gleichwertige Ausbildung
- Technisches Flair in der Adaptierung neuer Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten
- Gute Kenntnisse mit vertiefter Praxis:
- M365 Produkte
- Desktop-Virtualisierung mit Citrix
- Hardware (Peripherie, Serversysteme, lokale Netzwerke etc.) - Selbständige, lösungsorientierte, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Hotline, Mailverkehr, Dokumentationen, Ticketbewirtschaftung)
- Offene, flexible, belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Mass an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Führerausweis Kategorie B
Wir bieten:
- Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, im Büro, bei den Kunden und im Home-Office
- Angenehmes Arbeiten in einem kleinen, kollegialen Team
- Zeitgemässe, fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Entwicklungsmöglichkeiten fachlich und organisatorisch
Haben wir Ihr Interesse an dieser nicht alltäglichen Herausforderung wecken können? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Senden Sie diese bitte inkl. Foto per Mail an: E-Mail schreiben
Unser Teamleiter Kundenservices, Fabio Iademarco (Tel. 044 718 18 49) erteilt Ihnen gerne weitere Auskünfte.
