Kundenberater:in Kundenservice Direktbank

Date de publication :
05 novembre 2024
Taux d'activité :
100%
Type de contrat :
Durée indéterminée
Lieu de travail :Zürich

80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene

Die Direktbank der Zürcher Kantonalbank ist zuständig für 470'000 Kundinnen und Kunden und bietet ihnen die besten Lösungen durch ausgezeichnete Beratung und engagierten Support. Unser 80 köpfiger Bereich ist die erste telefonische Anlaufstelle für jegliche finanzielle Anliegen unserer Privatkundschaft.

Potenzialansprachen sind deine persönliche Stärke und du möchtest zusammen mit uns das positive Image der Zürcher Kantonalbank prägen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben – mehr gestalten

Telefonisches Beraten unserer Kundschaft zu sämtlichen Dienstleistungen und Bankbasisprodukten

Systematisches Ergründen von Bedürfnissen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen

Erkennen von Optimierungen bei Prozessen und Dienstleistungen sowie Triagieren an die geeigneten Fachstellen

Betreuen unserer Kundschaft mit viel Herzblut und Leidenschaft

Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit

Dein Profil – mehr mitbringen

Kaufmännische Lehre – vorzugsweise Branche Bank

Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind ein grosses Plus

Mit deiner Technikaffinität sowie Multitasking-Fähigkeit überzeugst du

Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Gute mündliche Englisch-, Italienisch- oder Spanischkenntnisse – jede weitere Sprache ist von Vorteil

Unser Angebot – mehr bekommen

Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben

Aufgabenbereich, der dir die Chance gibt, einen breiten Einblick in die Bank zu gewinnen

Zentral gelegener Arbeitsplatz (Bahnhof Hardbrücke) im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten

Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen, weshalb wir dich fördern und begleiten auf deinem Weg

Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen

Einzigartiges Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Zusatzleistungen (wie ÖV, Sport, Kinderbetreuung, Krankenkasse, u.v.m.)