ICT-Support Spezialist/in (m/w/d)

• Du bearbeitest Störungsmeldungen und Supportanfragen direkt im Helpdesk oder 1st Level Support – sowohl vor Ort, telefonisch als auch über das Ticketing Tool.
• Als erste Ansprechperson für Kunden und Mitarbeitende nimmst du Anfragen entgegen und kümmerst dich um die Beantwortung.
• Störungen und Fragen leitest du bei Bedarf an die zuständigen Fachstellen weiter.
• Du stellst sicher, dass alle Systembenutzenden über Störungen sowie betriebliche Meldungen stets informiert sind.
• Du übernimmst das Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen sowie das Pflege von Checklisten.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Produkten und ähnlichen Technologien hast du bereits gesammelt.
• Du bringst Kenntnisse in Jira mit und kannst dich damit sicher im Arbeitsalltag zurechtfinden.
• Der Unterhalt und die Pflege der ICT-Infrastruktur bereiten dir Freude und du kümmerst dich um diese Aufgaben mit technischer Expertise.
• Deine zuverlässige Arbeitsweise und dein technisches Flair helfen dir, in diesem Bereich erfolgreich zu sein.
• Du gehst freundlich und aufgeschlossen auf Kunden und Mitarbeitende zu und pflegst den Umgang mit ihnen respektvoll.
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Dietikon

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82