Lead Support Engineer 3rd Level (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :21 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Emmen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du übernimmst den 3rd Level Support, einschliesslich Installation, Konfiguration und Fehleranalyse aus der Ferne.
- Du bearbeitest Service-Tickets effizient über das Helpdesk-System.
- Du fungierst als Schnittstelle zu den IT- und CMS-Partnern.
- Du unterstützt das Incident- und Problem-Management.
- Du treibst die Weiterentwicklung der CMS-Plattform voran.
- Du dokumentierst die Systemlandschaft und ihre Prozesse.
- Du führst Mitarbeiterschulungen im IT-Bereich durch.
Deine Skills
- Du hast ein Studium der Informatik mit Schwerpunkt auf Software- oder Systemtechnik abgeschlossen.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung als ICT Supporter mit.
- Du hast praktische Kenntnisse im Betrieb von CMS-Lösungen sowie in Windows- und Linux-Umgebungen.
- Du strebst nach Weiterentwicklung und suchst ein abwechslungsreiches, dynamisches Arbeitsumfeld.
- Du hast eine Leidenschaft für innovative Technologien, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse und ansprechendes Design.
- Du bist eine kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit und ein exzellenter Teamplayer.
- Du zeichnest dich durch ein professionelles Auftreten aus und beherrschst sowohl Deutsch als auch Englisch fliessend.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Emmen
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26