SAP C4C Service Cloud Senior Consultant (m / f / d)

SAP C4C Service Cloud Senior Consultant (m / f / d)

Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Deine Rolle bei uns

• Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau sowie im Bereich medizinischer Instrumente in anspruchsvollen Projekten im Service.
  


• Du optimierst den ‘’Seamless Service"-Prozess unserer Kunden in den Bereichen Kunden- und Remote-Support mit Hilfe moderner SAP-Technologien.


• Wir erwarten aktives und eigenverantwortliches Arbeiten und die Übernahme von Arbeitspaketen wie die Anforderungsanalyse, Prozessdesign, Konzeptionierung, Test und Training (inkl. Durchführung von Workshops)


• Als C4C Expert bist du an der Akquise, Angebotserstellung und Präsentationen beteiligt.

Das zeichnet dich aus

• Das Streben, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen.


• Die Leidenschaft für innovative Geschäftsmodelle und technologische Innovationen auf Basis aktueller Webtechnologien und Cloud-Architekturen.


• Die aktive Gestaltung der Zukunft des digitalen Vertriebs- und Servicegeschäfts.


• Die Erfahrung mit Kundenservice- und After-Sales-Prozessen, insbesondere im Bereich «Discrete Manufacturing».

Dein Profil

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Berater/in oder in einer vergleichbaren Rolle mit Prozess- / Projekt- / Methodenhintergrund.


• Erste Erfahrungen in unserer Zielbranche sowie im Servicegeschäft bringst Du mit.


• Du hast erfolgreich dein technisches Studium mit einem Managementstudium ergänzt.


• Du kennst die aktuellen geschäftlichen Herausforderungen und Lösungsansätze für Hersteller, Dienstleister und Betreiber sowie deren Kunden.


• Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien, insbesondere eine fundierte Expertise in SAP Cloud for Customer Sales und Service Cloud und kennst die Konfigurationsmöglichkeiten der relevanten Funktionen sowie deren Erweiterbarkeit mittels kundenindividueller Entwicklung des SAP Standards.
  


• Abgerundet wird dein Profil durch sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Strukturierungsvermögen.
  


• Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsstärke in Deutsch und Englisch (mind. Niveau C1).
  


• Du verfügst idealerweise über über eine Zertifizierung im Bereich SAP: SAP Certified Application Associate: SAP Service Cloud 21111 (C_C4H510_21); SAP Certified Specialist: SAP Activate for Cloud Solutions Project Manager (E_ACTCLD_23)und erweiterst dein Wissen regelmäßig in Bezug auf neu erscheinende Releases von SAP Cloud for Customer.
  


• Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen vor Ort ist für Dich immer eine Reise wert (DACH - Region).
  

Folgendes wartet bei uns auf dich

Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Weitere interessante Informationen über uns findest du auch auf www.proaxia-consulting.com oder LinkedIn.