Leitung Reservation mit Unterstützung Revenue (80-100%, m/w/d)

Ihr Profil

Begeisterung für Hotellerie und Gastronomie

eine Hotelfachausbildung und Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und in einer vergleichbarer Position

Grundkenntnisse im Revenue Management

ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Diskretion

gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Erfahrung mit dem Buchungssystem Opera Cloud

IT-Kenntnisse für den Umgang mit den gängigen Systemen im Bereich Rezeption

Ihre Aufgaben

Ein Team von 3 Mitarbeitern führen und fördern inklusive Dienstplanung und Stundenkontrolle sowie Ausbildung von Lernenden und Praktikanten

erster Ansprechpartner für unsere Reservierungsmitarbeitenden und für die Seminar/Eventabteilung

Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (Einzel- und Gruppenbuchungen)

Erstellung von attraktiven Angeboten und Verträgen

Verwaltung und Verantwortung der Zimmerkontingente

Festlegung von Preisen/Packages mit der Hoteldirektion

Stammdatenpflege im Opera Cloud

Erstellung von Anzahlungs-, Debitoren- und Stornierungsrechnungen

Unterstützung im Bereich Revenue und Yield Management

Gesetzte Unternehmensziele im Bereich Beherbergung mitbestimmen und verantworten

Erstellen von Forecasts, daily pick-up und Verwaltung des Demandkalenders

Überwachung der Belegung und nach Absprache mit Direktion anpassen der Raten

Prozesse verbessern – du wirkst an der Optimierung von Prozessen mit, setzt neue Impulse und trägst zur Effizienzsteigerung bei, insbesondere im Rahmen der ISO-Zertifizierung