Technischen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten

Technischen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w)

der mit Fachwissen und Freude am Kundenkontakt zu einer positiven Kundenerfahrung beiträgt. Wenn Sie Spass daran haben, technische Anfragen kompetent zu beantworten und schnelle, praktische Lösungen für unsere Kunden zu finden, sind Sie bei uns genau richtig

Was Sie bei uns machen:

• Anliegen aufnehmen: Sie sind die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Störungsmeldungen und helfen direkt mit dem First-Level-Support weiter.


• Kommunikation leben: Im Austausch mit Kunden, Technikern und Lieferanten bringen Sie alle schnell und unkompliziert auf den neuesten Stand.


• Serviceeinsätze vorbereiten: Sie organisieren Vor- und Nachbereitung für unsere Serviceeinsätze und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.


• Stammdaten pflegen: Durch Ihre sorgfältige Datenpflege bleiben unsere Systeme immer aktuell.


• Abteilungsübergreifend koordinieren: Bei Anfragen und Aufträgen behalten Sie den Überblick und sorgen dafür, dass alle im Team bestens informiert sind.


• Kundenanliegen managen: Sie nehmen sich der Anliegen unserer Kunden an und stellen sicher, dass nichts auf der Strecke bleibt.

Was Sie mitbringen sollten:

• Fundierte Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise ein Faible für Technik – Serviceerfahrung ist natürlich ein Plus!


• Sprache im Blut: Deutsch und Französisch (mind. B2) – sicher und gewandt in Wort und Schrift


• Technisches Know-how: Sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office – Sie wissen, wie man Daten und Infos im Griff hat


• Kommunikationsprofi: Mit Ihrer kundenorientierten, freundlichen Art fühlen sich alle bei Ihnen bestens aufgehoben


• Genau und organisiert: Strukturiertes und präzises Arbeiten ist für Sie selbstverständlich – besonders, wenn es um das Telefonieren geht.

Was wir Ihnen bieten:

• Vielfältige Aufgaben: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Raum für Eigeninitiative in einem dynamischen Team.


• Guter Start & Entwicklung: Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und haben zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung.


• Moderne Arbeitswelt: Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem fortschrittlichen Betrieb, in dem Sie sich wohlfühlen können.


• Faire Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich.


• Bequemes Parken: Am Standort in Fehraltorf warten kostenlose Parkplätze auf Sie.

Lust, Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns auf Sie!

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Record Türautomation AG

Sabrina Lastin

HR Manager