First Level Support / Call Agent Inbound 80-100% (w/m/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :01 novembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :français (Courant), italien (Courant), allemand (Élémentaire)
- Lieu de travail :Zürich
First Level Support / Call Agent Inbound 80-100% (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der Versicherungsbranche und bietet exzellente Beratungs- und Verkaufslösungen über digitale Kanäle. Sie legen grossen Wert darauf, ihren Kunden in jeder Lebenssituation den besten Schutz zu bieten. Für den Standort in Zürich suchen wir einen Special Service Advisor zur Verstärkung eines dynamischen Teams.
Ihre Aufgaben
- Sie sind der direkte Ansprechpartner für internationale und bestehende Kunden, sowohl am Telefon als auch schriftlich
- Sie bearbeiten Anfragen zu Kündigungen und Vertragsaufhebungen mit höchster Sorgfalt
- Sie unterstützen das Beschwerdemanagement
- Zusätzlich übernehmen Sie verschiedene administrative Aufgaben im Backoffice-Bereich.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungsbranche
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend, und Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus
- Sie beherrschen Französisch und Italienisch sicher, Grundkenntnisse in Deutsch
- Sie bringen eine IT-Affinität mit und können sich schnell in Anwendungen wie MySales und ZKP einarbeiten
- Sie haben Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und eine schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit offener und kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Eine interessante Position mit der Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und IT-Kenntnisse weiter auszubauen
- Option auf Vertragsverlängerung oder Festanstellung möglich
- Sie können aus unserem Fonds www.temptraining.ch für Ihre nächste Weiterbildung, finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können.
Spezifisches
- Arbeitsort: Zürich
- Vertragsdauer: 6 Monate, mit möglicher Verlängerung.
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08.00 bis 17.00 Uhr
- Homeoffice ist nicht möglich.
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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