IT-Support und Projektkoordination (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 novembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 90 000 - 130 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Horgen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Rolle
Du bringst ein hohes Mass an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung mit. Deine proaktive und teamfähige Arbeitsweise unterstützt eine positive Kundenbetreuung und fördert innovative Projektideen.Deine Verantwortung
- Du nimmst Supportanfragen von Kunden, Resellern und Geschäftspartnern freundlich und professionell per Telefon, Chat und E-Mail entgegen und bist als Erstkontakt für die Problemaufnahme zuständig.
- Du bietest individuelle Betreuung und bearbeitest sowohl einfache als auch komplexe Support-Tickets selbstständig und lösungsorientiert.
- Du begleitest IT-Projekte über ihre gesamte Laufzeit hinweg bis zum erfolgreichen Abschluss und überwachst deren Fortschritt.
- Du kennst die Produktpalette unseres Partners genau und erklärst technische Details gegenüber Kunden verständlich und präzise.
- Du unterstützt aktiv die Produktentwicklung und bringst Ideen zur Verbesserung der bestehenden Produkte und Dienstleistungen ein.
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z.B. als Fachinformatiker, Gebäudeinformatiker oder ICT-Fachmann, mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in IT-Support oder IT-Projektmanagement.
- Fundiertes Verständnis in den Bereichen Server, Virtualisierung, Webhosting, Domains und allgemeiner IT-Sicherheit.
- Kenntnisse in CMS-Systemen wie WordPress oder Alternativen sind vorteilhaft.
- Erfahrung mit Linux sowie Plesk und C-Panel; Wissen in Automatisierung wünschenswert.
- Kommunikationsstärke in Deutsch sowie Englisch oder Französisch erforderlich
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Horgen
Kontakt
Silvan Notter,
+41 44 385 28 38
