Sachbearbeiter/in Customer Service Center im Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Aufgabengebiet:

• Selbständige Betreuung der Kunden und deren Projekte in Zusammenarbeit mit den zuständigen Verkaufsleitern in Deutsch, Englisch und allenfalls Französisch oder Italienisch
• Umsetzung und Überwachen von Kundenprojekten
• Unterstützung der Industrievertreter und Verkaufsleiter durch interne Planung, Koordination und Umsetzung der Verkaufsaktivitäten
• Ausarbeiten von Marketingmassnahmen für die interne Planung
• Erstellen von Angeboten, inkl. Preiskalkulationen in Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und den Industrievertretern
• Ansprechpartner für die internationalen Kunden sowie Speditionen
• Entgegennahme und selbständige Bearbeitung von Bestellungen
• Rechnungskontrolle 
• Erstellen von Auswertungen und Statistiken
• Unterstützung des Teams bei der Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Kundenstammpflege im System und Pflege der Sonderkonditionen

Qualifikationen: 

• Sie besitzen technisches Verständnis und Fachkenntnisse im Bereich Sanitär
• Sie verfügen idealerweise über eine fundierte kaufmännische Ausbildung und haben ggf. bereits praktische Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, z.B. in einem Handelsunternehmen, auch DIY und/oder Retail-Bereich.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und Freude am Kundenkontakt
• Sie sind kommunikationsstark, belastbar und teamfähig
• Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, mit einer stilsicheren Ausdrucksweise, weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Sie haben umfangreiche und sehr gute EDV-Kenntnisse (ERP und MS-Office)