IT User Support (w/m) 80%-100%

Galenica AG

  • Date de publication :

    11 juillet 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée
  • Lieu de travail :Bern

IT User Support (w/m) 80%-100%

Das kannst du bewirken

  • Du bist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Problemen in unseren eigenen Apotheken (>380 in der gesamten CH)
  • Du bearbeitest eigenständig Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketing-System 
  • Du analysierst und priorisierst die Anfragen, findest die passende Lösung und arbeitest hierzu eng mit dem internen 2nd Level und den Produktteams zusammen
  • Du leistest Fernsupport und hilfst mit bei Anwenderschulungen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Fachmann/frau EFZ oder ähnliche Berufserfahrung
  • Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientiert
  • Idealerweise bringst du Erfahrung mit den folgenden Applikation mit: Atlassian Platform (Jira, Confluence, Jira Service Management), M365, triaPHARM oder bist bereit diese Applikation zu erlernen
  • Das Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reiseflexibilität mit
  • Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus

Lohn

  • 13. Monatslohn
  • Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

Arbeit & Ferien

  • 42h-Woche
  • Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion
  • Homeoffice je nach Funktion möglich
  • Mind. 25 Tage Ferien
  • Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

Pensionskasse

  • Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ⅔ Arbeitgeberin, ⅓ Arbeitnehmende
  • Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

Mutter- und Vaterschaftsurlaub

  • Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
  • Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

Weiterbildung

  • Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
  • Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

Familie & Beruf

  • Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
  • Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
  • Heirats- und Geburtszulagen

Mobilität

  • Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo je nach Standort
  • Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
  • Treibstoff-Vergünstigung

Verpflegung

  • Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

Das gibt es noch obendrauf

  • Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
  • Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
  • Namensaktien zu Vorzugspreisen
  • Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
  • Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
  • Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
  • Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

Contact

  • Galenica AG

Catégories: