Poste étudiant - Technicien Service Desk (f/m/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 novembre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :français (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Genève
Be your best with Bechtle
Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Pour une grande banque privée de la place de Genève, nous recherchons un profil étudiant pour un rôle de technicien (f/m/d), rejoindre le service desk pour des horaires 16 :00 - 20 :00 3 à 4 jours par semaine.
Ta mission
- Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes du client.
- Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphones, portail et courriel.
- Enregistrer les incidents en définissant au préalable leur priorité de traitement en fonction de leur impact.
- Analyser et résoudre les incidents de 1er niveau puis rédiger le rapport d'incident.
Ton profil
- Profil étudiant ayant un CFC Informatique avec une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire.
- Connaissances de la gestion des demandes par tickets (Service Desk) ainsi que Windows 10, Office 365 et Active Directory.
- Rigueur ainsi qu'un excellent sens de la communication sont des compétences attendues.
- Maîtrise du français ainsi que de l'anglais technique.
- Résidence en Suisse depuis minimum 3 ans
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : MADBO707
Oksana Dumont | +41 21 632 68 11 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
