Senior User Experience Researcher (w/m/d)

Raiffeisen Gruppe

Du bringst mit uns das Labor auf das nächste Level, z.B. durch den Einsatz neuer Technologien wie AI.
Du unterstützt bei Arbeiten rund um den Laborbetrieb, vor allem wenn es um die Optimierung von Testprozessen/-standards und Umsetzung von Richtlinien wie Datenschutz oder regulatorische Auflagen geht.
Je nach Bedarf berätst du unsere Projektteams zum Testaufbau und zur Testmethodik und unterstützt sie bei der Planung der Tests in Abstimmung mit der UX Governance
Du führst qualitative Studien wie Customer Journey Interviews, Usability Tests und Eyetracking Studien durch, kannst in quantitativen Studien unterstützen.
Deine Präsentationen überzeugen durch ihr Storytelling und dein Kommunikationstalent unterschiedliche Zielgruppen: So begeisterst du sowohl die Kids am Zukunftstag wie auch unser Senior Management.
Soweit es sich mit den Aufgaben im Labor vor Ort verbinden lässt, bist du in der Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel.

Dein einschlägiger Studienabschluss (Psychologie, HCI oder ähnliches) hilft dir, die richtigen Methoden zu wählen und Testaufbauten zu optimieren.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research und Usability Evaluation mit.
Optimalerweise hast du gute Kenntnisse in Statistik und Grundkenntnisse im Produkt- und UI-Design.
Du liebst es Lösungen zu finden. Deine ausgesprochene Serviceorientierung helfen dir dabei ebenso wie dein Qualitätsbewusstsein.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus.