Teamleitung Zentrale und Empfang (60-80 %) - Per sofort oder nach Vereinbarung

Die Sozialen Dienste gehen neue Wege. Wollen Sie sich aktiv einbringen und mitprägen?

• Sie leiten ein Team von 5 Personen und sorgen für eine effiziente und kundenfreundliche Auskunft und Schalterfunktion am Empfang.
• Sie wirken operativ mit und unterstützen das Team bei der täglichen Arbeit, um eine hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten.
• Sie achten auf einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit unseren Klientinnen und Klienten.
• Sie entwickeln und implementieren optimale Arbeitsabläufe mit Unterstützung von digitalen Arbeitsmitteln.
• Sie erstellen Einsatzpläne, überwachen die Auslastung und sorgen für eine reibungslose Organisation des Teams.
• Sie stellen die gesetzeskonforme Archivbewirtschaftung für alle Bereiche sicher.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung im Bereich Führung, ICT oder einem vergleichbaren Bereich.
• Sie haben Spass am Kontakt mit Klientinnen und Klienten, sind weltoffen und haben Freude an der Kommunikation am Schalter oder per Telefon.
• Sie haben Freude daran, Ihre Mitarbeitenden zielorientiert zu begleiten und zu unterstützen.
• Sie sind ein Organisationstalent und behalten in hektischen Situationen den Überblick. Erfahrung in der Projektarbeit rundet Ihr Profil ab.
• Sie sind eine kommunikative und wertschätzende Persönlichkeit, die sich engagiert für die Ziele unserer Sozialen Dienste einsetzt.

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne xxx

Ihre vollständige Bewerbung senden Sie bitte bis 8. Juni 2018 online oder per Post an:
Stadt Luzern, Personal, Referenz-Nr: xxxxxx Hirschengraben 17, 6002 Luzern.