IT Support Specialist (ERP/CRM) (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

Infos sur l'emploi

Date de publication :01 novembre 2024
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Salaire:CHF 75 000 - 90 000 /an
Langue :allemand (Intermédiaire)
Lieu de travail :St. Gallen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt. Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Deine Verantwortung

Du berätst Partner und Kunden in Deutsch und Französisch und hilfst ihnen bei der Lösungsfindung rund um die Programme zur Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung und -steuerung sowie im CRM-Bereich.

Mit Begeisterung tauchst du in die Analyse von 2nd-Level Supportanfragen ein und trägst zur Lösung komplexer Probleme bei.

Du hast die Möglichkeit, durch Testing der neuesten Entwicklungen aktiv an der Weiterentwicklung innovativer Software mitzuwirken, da die Lösungen kontinuierlich verbessert werden.

Du dokumentierst relevante Themen und Hilfestellungen zur Software und gewährleistest dadurch einen effektiven Know-how-Transfer zu verschiedenen Anspruchsgruppen.

Zusätzlich leitest du Schulungen für Softwareanwender/innen und unterstützt sie dabei, ihre Fähigkeiten zu verbessern und effizienter mit der Software zu arbeiten.

Deine Skills

Du hast eine fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik abgeschlossen, die das solide Fundament deiner Qualifikation bildet.

Du verlässt gerne deine Komfortzone, hast den Mut, Fragen zu stellen, und bist stets daran interessiert, Neues zu lernen, um mit deinen Ideen die Software weiterzuentwickeln.

Der Kontakt zu verschiedenen Anspruchsgruppen begeistert dich, und deine Herangehensweise ist geprägt von einem klaren, lösungsorientierten Mindset.

Du kombinierst geschickt analytisches Denken mit deiner Leidenschaft für Informatik und findest kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen.

Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, die es dir ermöglichen, effektiv zu kommunizieren.