IT Support Mitarbeiter/in und Kundenerfolgsspezialist/in, in Lucens (80-100%)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 septembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Bahnhöheweg 82, 3018 Bern
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen.
- Unterstützung von Benutzern in verschiedenen Büros und Fabriken am Telefon und vor Ort
- Benutzer Schulungen
- Durchführung verschiedener Projekte (z.B. Hardware-Rollout, Windows-Migration, Firmenumzug).
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik zwingend (ICT-Fachmann oder ähnliche Ausbildung)
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT-Support werden vorausgesetzt davon mindestens 5 Jahre im 2nd/ 3rd Level support
- Erfahrung mit selbständig End to End Service Anfragen und Störungen bearbeiten und kleinen Projekten ausführen
- Erfahrung in der Problembehebung und Bearbeitung von Anfragen im Bereich Windows, Office 365, Active Directory, Telefonie (Android, iPhone, Ipad), Drucker
- Kenntnisse von CTI-Telefonie, WIFI, WAN, LAN sind von Vorteil
- Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Französisch (C2) und Deutsch in Wort und Schrift (Mindestens B2), Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- ITIL-Prozess und Projektmanagement Kenntnisse sind von Vorteil
Dein Arbeitsort: Lucens (VD)
Wir bieten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem familiären Team
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Karrieremöglichkeiten; zum Beispiel Weiterentwicklung zum IT-Infrastruktur- oder Business-IT-Team
- Wertschätzung der Mitarbeiter
- Informelle, entspannte Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Vergütung und Benefits
Rogier Ackerman, Leiter User Support Saint-Gobain Schweiz, freut sich auf deine Bewerbung - und steht bei Fragen unter 031 998 81 91 zur Verfügung.
Mit deiner Bewerbung verarbeiten wir deine Daten für rekrutierungsbezogene Zwecke. Mehr Informationen auf
www.sanitastroesch.ch/de/AGBs/Datenschutzerklaerung .
"MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - Das ist unser Ziel! Mit unserem vielfältigen Markenportfolio gestalten wir als Innovationsführer Materialien und Lösungen für Bau und Industrie. Unsere integrierten Lösungen für die Renovierung öffentlicher und privater Gebäude, für den Leichtbau und die Dekarbonisierung des Bausektors und der Industrie werden in einem kontinuierlichen Innovationsprozess entwickelt.
Als globaler Top Employer mit rund 160'000 Mitarbeiter/innen in über 75 Ländern setzen wir auf Nachhaltigkeit und Spitzenleistung.
In der Schweiz beschäftigen wir knapp 2'000 Kolleginnen und Kollegen und sind mit bekannten Marken wie Sanitas Troesch sowie mit weiteren spannenden Firmen wie Weber, Rigips, Isover, Vetrotech, SageGlass und Swisspacer u.a. am Markt unterwegs.
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.
www.saint-gobain.ch