IT Helpdesk Supporter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :16 décembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest selbstständig Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche von Kunden und sorgst für schnelle Lösungen
- Du konfigurierst und aktivierst Accounts in verschiedenen Bereichen wie Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten
- Du dokumentierst alle relevanten Prozesse und Anleitungen, damit das Team und die Kunden von klaren und nachvollziehbaren Informationen profitieren
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte technische Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch Support-Erfahrung
- Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bist auch in Schweizerdeutsch sicher. Zudem sprichst Du gutes Englisch
Benefits
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
