Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice
Infos sur l'emploi
- Date de publication :21 janvier 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Horgen
Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde vereint die Expertise von verschiedenen Kreditkartenanbietern und Unternehmen der Finanzbranche. Mit rund 700 Mitarbeitenden betreuen sie über 1,5 Millionen Kund:innen und bieten die führenden Kartenmarken American Express, Mastercard und Visa an. Der Standort in Horgen kombiniert Innovation und Service-Exzellenz. Als Kundenberater:in stellen Sie sicher, dass die Kund:innen einen top Service erhalten und immer über die nötige Betreuung verfügen.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Kund:innen bei Produkten, Apps und Bezahllösungen
- Beratung zu Kreditkarten-Anträgen und -Services
- Bearbeitung von Reklamationen, Betrugsfällen und Kartenersatz
- Administrative Aufgaben und Verkauf von Zusatzleistungen
Ihr Profil
- Freude am Kontakt mit Kund:innen und am Lösen von Anliegen
- Offenheit für flexible Arbeitszeiten und Schichtbetrieb
- Einwandfreies Deutsch (Verständnis von Schweizerdeutsch erforderlich)m zusätzlich Französisch und/oder Italienisch auf Niveau C1
- Englischkenntnisse zur Arbeit mit IT-Systemen notwendig
- Teamgeist, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Wir bieten
- Flexible Arbeitsortwahl in der Schweiz, passende Hardware inklusive
- Kontinuierliches Lernen und Erwerb neuer Fähigkeiten im Laufe der Zeit
- Sie können aus unserem Fonds ( www.temptraining.ch ) für Ihre nächste Weiterbildung, finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können.
Spezifisches
- Standort: Horgen und Home Office
- Startdatum: per sofort
- Anstellung: 100%
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Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
