CUSTOMER SUCCESS MANAGER:IN (40-100) - auch im Jobsharing möglich

Als zentrale Ansprechperson koordinierst du das Onboarding auf unser Produkt mit Ärzten, MPAs und IT-Partnern. Du begleitest unsere Kunden Schritt für Schritt und stellst sicher, dass sämtliche Anliegen prompt, zuverlässig, kompetent und freundlich beantwortet werden.

Du wirst Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mit einer offenen Arbeitskultur und regelmässigen Team-Events schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich einbringen und deine Stärken voll entfalten kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Schweizer Gesundheitswesens – effizient, modern und immer einen Schritt voraus.
Neben der spannenden Arbeit kommen bei uns auch der Teamgeist und die Freude am gemeinsamen Austausch nicht zu kurz. Regelmässige Team-Weekends und gesellige Abende sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima und stärken den Zusammenhalt im Team. 

Du bringst Erfahrung aus dem Gesundheitswesen mit, idealerweise als medizinische Praxisassistent EFZ oder dipl. Arztsekretärin einer Hausarztpraxis. Dein Verständnis für die Herausforderungen im Praxisalltag hilft dir, unsere Kunden kompetent zu unterstützen.

Du bist serviceorientiert, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und findest lösungsorientiert Antworten auf Anliegen. Der Umgang mit Praxisinformationssystemen (PIS) ist dir vertraut, und deine digitale Affinität sowie dein Interesse an modernen Tools zeichnen dich aus.

Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken. Du hast Spass daran, Kunden zu begleiten und ihre Anliegen effizient zu lösen, mit Blick auf langfristige Zufriedenheit. Deine Muttersprache ist Deutsch, vorzugsweise Schweizerdeutsch und du verfügst über gute Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt.