Digital Customer Success Specialist, 60-100%

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Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir schaffen Transparenz im Banken- und Versicherungsmarkt und beraten unsere Kundinnen und Kunden umfassend und neutral. Wir wachsen kräftig und suchen Verstärkung für unsere Vorsorgestiftungen an unserem Hauptsitz beim Paradeplatz in Zürich.

Das erwartet dich

• Du bist für die Beraterinnen und Berater im Privatkunden-Bereich die erste Anlaufstelle für Fragen zur Vorsorge und zu Versicherungen.
• Du prägst den Aufbau des neuen Teams.
• Du sicherst mit deinen Kolleginnen und Kollegen einen reibungslosen Tagesbetrieb und hilfst mit, Prozesse zu optimieren.
• Du koordinierst Anfragen zu Vorsorge- und Versicherungsthemen für die Beraterinnen und Berater per Telefon, Mail und CRM.
• Du lernst unsere Dienstleistungen für Firmenkunden kennen und wirst zum Firmenkunden-Profi ausgebildet.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Bezug zu Vorsorge/Versicherung
• Freude am Kontakt mit internen und externen Stellen, Engagement für die Anliegen der Kundinnen und Kunden
• Einwandfreie Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Pluspunkt
• Motivation, in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Team zu arbeiten
• Teamgeist und Kunden-Orientierung, rasche Auffassungsgabe und exakte Arbeitsweise

Das bieten wir dir

• Die Chance, ein neues Team mit aufzubauen und zum Erfolg zu führen.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• Individuelle Förderung durch interne Weiterbildungen und Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
• Selbstständiges Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
• Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter