Lead IT Support Management (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :07 octobre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 90 000 - 110 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Schwyz
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
- Operative und fachliche Führung des IT-Support Teams von 5 Personen
- Planung, Verwaltung und Controlling
- Koordination und Kontrolle der laufenden Tickets (Dispatching, Incident-Tracking und IT-Support)
- Überwachung und Wartung der Systeme
- Unterstützung bei der Kommunikation bei Wartungsfenstern und Störungen
- Mitverantwortlich für Prozess- und Serviceoptimierungen
- Sicherstellung einer qualitativ hohen Serviceleistung
- Verantwortung über das Bestellwesen und Inventar
- Übernahme von Projektaufgaben und Projektleitungen
- Überwachung des Lizenzmanagements
Deine Skills
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
- 3-4 Jahre Berufserfahrung als IT Service Manager mit Führungserfahrung
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und technische Zusammenhänge
- Flair für ICT Hard- und Software und für die entsprechenden Services
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Deutsch C2, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
Benefits
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schwyz
Kontakt
Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32