Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) | Winter 2024/25

Einleitung

Das 4-Sterne Superior Hotel Adula befindet sich im charmanten Dorf Flims. Umgeben von der Schönheit der Bündner Berge, steht das Hotel für Behaglichkeit und Gastfreundschaft und bietet sowohl Kosmopoliten als auch Gipfelstürmern einen Ort der Begegnung. Die neu gestaltete, geräumige Lobby mit ihren Cheminées, den einladenden Sitzgelegenheiten und dem beleuchteten Bartresen aus Onyx ist das Herzstück des Hauses. Hier trifft man sich und erzählt von alpinen Abenteuern, wohltuenden Wellnessmomenten oder fröhlichen Familienerlebnissen.

" Part of Michel Reybier Hospitality"

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
• Sie sind eine kommunikative & herzliche Persönlichkeit, haben gute Umgangsformen, ein sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Sie sind belastbar, flexibel und haben Durchsetzungsvermögen
• Sie sind verantwortungsbewusst, teamorientiert, motiviert und zuverlässig
• Die Sprachen Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift, Französisch oder/und Italienisch sowie weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sie haben Erfahrung mit Hotelsoftwares (Protel von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse und organisatorische Fähigkeiten

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer erwartungsvollen Gäste während des gesamten Aufenthaltes als erste Ansprechperson am Front Desk
• Check-in, Check-out und Bedienung der Telefonzentrale
• Beratung der Gäste sowie Wahrnehmung, Umsetzung und Festhalten von individuellen Gästebedürfnissen
• Allgemeine Réceptionsarbeiten und Reservationsannahme D/E mit Protel (PMS)
• Offertenerstellung und weitere Korrespondenz
• Tagesabschluss und Kassaabrechnung

Wir bieten

• Viel Raum für Ihre eigenen Ideen
• Eine positive und herzliche Betriebskultur in einem auf die Zukunft ausgerichteten Betrieb
• Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Mitarbeiterverpflegung zum Pauschalpreis
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Berufsbekleidung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs im Hotel
• Renovierte Mitarbeiterzimmer bei Verfügbarkeit vorhanden