Sachbearbeiter/in im Kundendienst (100%)

OFREX AG

OFREX AG

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    04 juillet 2024

  • Taux d'activité :

    100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Langue maternelle)

  • Lieu de travail :

    Flughofstrasse 42, 8152 Glattbrugg

Seit 1953 sind wir ein führendes Handelsunternehmen im Bereich von Verbrauchsmaterialien für Unternehmenskunden. Mit 7 Standorten in der Schweiz und rund 70 Mitarbeiter:innen bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. 

Deine Aufgaben: 

  • Du überzeugst unsere Kunden mit Leidenschaft und sorgst für einen herausragenden Kundenservice 
  • Du überprüfst und bearbeitest Online-Bestellungen 
  • Du überwachst und verarbeitest die Kundenbestellungen 
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon, E-Mail und Chat. 
  • Unterstützung bei Abklärungen und Beschaffungen spezieller Kundenwünsche 
  • Du erstellst Angebote und Bestätigungen 
  • Du klärst Angelegenheiten mit Lieferanten 
  • Du überwachst und kontrollierst die Einhaltung der Lieferfristen 
  • Du bist verantwortlich für die Koordination und Abwicklung der Lieferungen mit unserem Zustelldienst 
  • Du arbeitest aktiv an internen Prozessoptimierungen mit 

Anforderungen: 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich von Bürobedarfsartikeln 
  • Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil 
  • Kenntnisse in ERP-, CRM-Systemen und MS Office (Outlook, Word, Excel) 
  • Dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark 
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Französischkenntnisse von Vorteil 
  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten 
  • Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Selbständigkeit 
  • Motivation zur Teamarbeit 

 Wir bieten: 

  • Vielseitiger Tätigkeitsbereich mit Eigenverantwortung und Freiraum für Eigeninitiative 
  • Junge Firmenkultur, flache Hierarchien und offene Kommunikation 
  • Moderne Infrastruktur und motiviertes Team 
  • Sehr gute Sozialleistungen und 5 Wochen Urlaub pro Jahr

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! 

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (im PDF-Format) an:  

Wir akzeptieren ausschliesslich Direktbewerbungen und keine Vermittlungen.

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