Microsoft-365-Supporter:in / Intune-Spezialist:in

• Du betreust unsere Kunden – hauptsächlich Schulen –, welche über hybride gemanagte Umgebungen mit macOS-Geräten und iOS-Devices, aber auch Windows-Rechnern und -Devices verfügen. Dabei arbeitest du mehr oder weniger stark mit den ICT-Verantwortlichen der jeweiligen Schulen zusammen.
• Du bist zuständig für die Neueinrichtung von Microsoft-365-Mandanten sowie der Betreuung von bestehenden M365-Einrichtungen.
• Ausserdem bist du für die Geräteverwaltung mit Microsoft Intune zuständig.
• Du sorgst dafür, dass die Tenants und verwalteten Clients mit geeigneten Schutzmassnahmen gut abgesichert sind und unterstützt die Kunden beim Aufbau einer sauberen Daten- und Organisationsstruktur.
• Gegebenenfalls führst du auch Schulungen für Lehrpersonen oder ICT-Verantwortliche in der oben beschriebenen M365-Produktpalette durch.
• Dabei arbeitest du nach dem Motto «Leute die sagen, das ist nicht möglich, werden von denen unterbrochen, welche es tun».

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kannst gut auf Kundinnen und Kunden eingehen.
• Du übernimmst selbständig Verantwortung, behältst auch bei grösseren Projekten den Überblick und bleibst in hektischen Situationen gelassen.
• Du hast ein breites Fachwissen über Microsoft 365 und die darin enthaltene Produktpalette.
• Du kennst dich gut aus in der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune.
• Du hast idealerweise eine der Microsoft-Zertifizierungen MS-102, MS-700 oder eine gleichwertige Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen.
• Daneben hast du auch ein breites Fachwissen in den Bereichen macOS und iOS.
• Du verstehst nicht nur die Technik, sondern auch die Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender und kannst auf diese eingehen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Da wir in erster Linie Schulen betreuen, ist eine gewisse Erfahrung im schulischen Kontext von Vorteil – aber nicht zwingend notwendig.