ICT-Supporter/in (alle) 80 - 100 % mit Flair für Application Management
Gemeinde Regensdorf
Date de publication :
24 novembre 2024Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Regensdorf
Auf dem Weg, eine der modernsten Gemeinden des Kantons Zürich zu werden, ist die Bereitstellung einer zuverlässigen und leistungsfähigen ICT-Umgebung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir haben deshalb einen Bereich "ICT" geschaffen und sind im Januar 2024 mit der neuen Crew abgehoben.
ICT-Supporter/in (alle) 80 - 100 % mit Flair für Application Management
Unsere Mission ist gestartet und wir schweben durchs All mit den Zielen der ICT-Strategie und ICT-Roadmap vor Augen. Was uns jetzt noch fehlt, bist du als
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Sicherstellung des ICT-Supports in der Verwaltung sowie der Primarschule (1st- und 2nd-Level)
- Verantwortlich für die Annahme von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen über das Ticketing-Portal sowie für den direkten Kontakt mit Mitarbeiter/innen vor Ort
- On- und Offboarding neuer Mitarbeiter/innen.
- Unterstützung bei der Pflege und Wartung der ICT-Infrastruktur (Hardware, Software, Netzwerke, Telefonie) - u.a. in Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Sicherstellung des 1st und teilweise 2nd Level Supports der Fachapplikationen der Gemeinde
- Administration, Monitoring und Betrieb der Fachanwendungen
- Durchführung von Change-, Release- und Testmanagement, in Zusammenarbeit mit externen Lieferanten
- Mitarbeit in verschiedenen ICT-Projekten, wie zum Beispiel Einführung M365 (inkl. MS-Teams-Telefonie) oder Evaluierung von geeigneten ICT-Partnern für Hardware- und Software-Produkte
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/Fachfrau EFZ oder eine adäquate Ausbildung und Erfahrungen im Bereich 1st und 2nd Level-Support
- Freude an beiden Geräte-Welten: Windows und Apple
- Erfahrung im Requirements Engineering von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, zielgerichtetes Arbeiten
- Freude am direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden der Gemeinde Regensdorf
- Bereitschaft, Pikettdienst zu leisten
- Motivation, sich weiterzuentwickeln
- Deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse
- Führerausweis Kat. B von Vorteil, denn wir sind bei der Bodencrew auch ohne die Rakete unterwegs 😉
- Du liebst die ICT-Welt, siehst dich aber gleichzeitig auch als wichtiges und vollwertiges Mitglied des gesamten Gemeindekosmos
Und so schaut unser Kosmos aus:
- Wir - das sind der Teamleader Markus, Sachbearbeiterin ICT Natascha, Support-Teamleader Thobias sowie die Support-Crew mit Angelo und Stefan - sind tagtäglich mit vollem Einsatz dabei.
- Wir arbeiten in einem modernen Büro mit toller Infrastruktur oder von zu Hause.
- Wir nehmen uns Zeit, dich einzuarbeiten und stellen dir einen Götti zur Seite.
- Wir arbeiten Hand in Hand am gemeinsamen Ziel, eine der modernsten Verwaltungen des Kantons zu werden. Deine Ideen nehmen wir ernst.
- Eine gute Arbeitsatmosphäre ist uns wichtig. Das «Du» ist für uns selbstverständlich – auch wenn wir uns heute noch nicht persönlich kennen, denn du sollst dich bei uns wohlfühlen.
- Wir bieten attraktive Vergütung nach kantonalen Richtlinien, dazu gehören auch fünf Wochen Ferien und frei am Geburtstag.
- Wir unterstützen dich darin, dich weiterzubilden, und zwar in zeitlicher sowie finanzieller Hinsicht.
Wenn du dich jetzt gedanklich schon im siebten Himmel fühlst und Richtung Weltall schaust 💫, dann sollten wir uns persönlich kennenlernen.
Fragen zum Job beantwortet dir gerne Teamleader Markus unter Tel. 044 842 36 91. Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich online entgegen – logisch, gäll.
