KUNDENBERATER INBOUND BASEL & HOMEOFFICE 80-100%
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Langue maternelle), français (Courant)
- Lieu de travail :Basel
Du bist...
Ihre Verantwortung
Ihr Profil
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Ihre Verantwortung
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden und kümmerst dich um die Behebung technischer Probleme sowie Fehlermeldungen.
- Nach deiner Einarbeitung wirst du auch administrative Aufgaben und die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen übernehmen.
- Du sorgst für eine korrekte und vollständige Erfassung aller Kundenanliegen im System.
- Deine Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Sonntag von 7:00 bis 22:00 Uhr, mit Nachtschichten von 22:00 bis 7:00 Uhr.
- Der Start ist für Oktober oder November 2024 geplant, mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im 80%-Pensum zu arbeiten.
Ihr Profil
- Du sprichst fliessend Deutsch, und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du hast Italienisch oder Französisch auf einem fortgeschrittenen Niveau (B2/C1) in Wort und Schrift.
- Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und bist sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice erleichtern dir den Einstieg.
- Flexibilität und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
- Du schätzt ein Arbeitsmodell, das dir auch Homeoffice-Tage ermöglicht.
- Ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug ist Voraussetzung.
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Dein Einstiegsgehalt beträgt CHF 4.314 (100%) und wird in den ersten zwei Jahren jährlich um 4% steigen.
- Für jede weitere Landessprache, die du beherrschst, erhältst du einen Bonus von CHF 100.- (100%).
- Mit jedem Jahr bis zum 5. Dienstjahr erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag.
- Zuschläge von bis zu 50% gibt es für Arbeit an Nacht-, Sonn- und Feiertagen.
- Dich erwartet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, eine gründliche Einarbeitung und persönliche Betreuung.
- Profitiere von Einkaufsrabatten bei bekannten Marken wie Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros und vielen mehr.
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