Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w) Jahresstelle

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w) Jahresstelle

Einleitung

Wir suchen Verstärkung für unser junges und engagiertes Team an der Front eine/n

Rezeptions - & Reservierungsmitarbeiter (m/w)

ab sofort oder nach Vereinbarung

IHRE BERUFLICHEN EIGENSCHAFTEN

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Hotelfachfrau/mann, Kaufmann/frau von Vorteil

• Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservation, Buchhaltung von Vorteil

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, andere Sprachen von Vorteil

• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs

• Kommunikationsfreudig und aufgestellt, dynamisch

• Verantwortungsbereitschaft

• Freude am Beruf und gästeorientiertes Denken & Handeln

• Gute Computerkenntnisse - In Word und Excel und Reservationssystemen

• Flexibilität, Kooperationsbereitschaft, Lernbereitschaft

• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

• Sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten, sowie sehr gute Umgangsformen

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unsererGäste während des Aufenthalts
• Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
• Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
• Erledigung der üblichen Korrespondenz
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
• Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse
• Kassenführung inklusive Abschluss
• Getränkeverkauf
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Bearbeiten und Eingabe von Reservationen

Hotel Europa St. Moritz bietet Ihnen…

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in unseren 2 Restaurants, 1 Bar und Seminarräume
• Grosser Verantwortungsbereich, selbstständiges Arbeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer top modernen Küche
• Hausgemacht und Regionalität haben für uns eine sehr grosse Bedeutung. Wir produzieren und kochen mit frischen Produkten und bereiten unsere Speisen von Grund auf selber zu
• Auf Wunsch Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus
• Freizeitmöglichkeiten von Skifahren über Mountainbiken bis Windsurfing rund um Champfer und Umgebung
• Vergünstigere Fitnessabonnement in unserem Fitnessbereich
• Mitarbeiterrestaurant mit gesundem Essen
• 5 Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr