MITARBEITER*INNEN EMPFANG (80% unbefristet)

Einleitung

Das Original ist wieder da! Mit der Eröffnung der FORTYSEVEN Wellness-Therme im Spätherbst 2021 ist Baden wieder zu einem bedeutungsvollen Ort des Thermalbadens geworden. Die Betriebsgesellschaft von FORTYSEVEN, die Thermal Baden AG, schafft damit einen einzigartigen Ort der Achtsamkeit und des Wohlfühlens, bei welchem die mentale Erholung im Fokus steht. Passend zur Positionierung der Wellness-Therme werden unsere Gäste auch kulinarisch verwöhnt.

Für den Gästeempfang, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n motivierte*n und aufgestellte*n Person am

Empfang (80% unbefristet)

In dieser äusserst interessanten Position repräsentierst Du die Wellness-Therme FORTYSEVEN. Du hast die Chance mit deinem fachlichen Know-how und deiner aufgestellten Persönlichkeit ein einzigartiges Gästeerlebnis zu schaffen. Mit Begeisterung verwöhnst Du unsere Gäste und vermitteln bereits am Empfang ein Wohlgefühl.

Ihr Profil

Wie du als Mitarbeiter*in Empfang ticken solltest

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einer ähnlichen Position und hast bereits in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich gearbeitet.
• Du solltest vertraut sein mit den Abläufen an einer Recéption beziehungsweise im täglichen direkten Kundenkontakt.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem hohen Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabenbereich

• Mit deiner herzlichen Gastfreundschaft und deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde ihres Aufenthalts an willkommen und wohl fühlen.
• Du sorgst für einen reibungslosen und entspannten Check-in sowie Check-out, sodass der Aufenthalt für unsere Gäste rundum angenehm und stressfrei wird.
• Als kompetente Ansprechperson meisterst du Gästeanfragen und Reklamationen mit Einfühlungsvermögen und souveräner Lösungsfindung. Du findest stets die richtige Balance zwischen Empathie und Effizienz. Schliesslich überwachst du den Fundbürobereich und sorgst dafür, dass alle verlorenen Gegenstände wiedergefunden werden.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und verkaufst mit Freundlichkeit und Kompetenz Eintritte, Gutscheine und Shop-Artikel. Deine sorgfältige Kassenführung gewährleistet, dass alle Transaktionen korrekt abgewickelt werden.
• Du berätst unsere Gäste umfassend über unser vielfältiges Thermenangebot und koordinierst Spa-Termine in Abwesenheit der Spa-Rezeption. Du bist der Wegweiser zu ihrem Wohlfühlerlebnis und stets darauf bedacht, die Zeit im FORTYSEVEN zu einem Highlight zu machen

Wir bieten

Deine Benefits

• Du profitierst vom Gratiseintritt in allen Thermen der Stiftungsgruppe (Stiftung Gesundheitsförderung Bad Zurzach + Baden)
• Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt
• Im FORTYSEVEN Restaurant bekommst du auf jede Verpflegung während deiner Arbeitszeit einen attraktiven Rabatt von 50% (Wasser steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung)
• Bei unserem Partner update Fitness erhältst du einen exklusiven Rabatt auf das Jahresabonnement
• Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig)