Stellenangebote

Ihr Stellenprofil:

• In Ihrer Funktion sind Sie für den Betrieb unter Einhaltung der technischen Lösungsarchitektur des IT Service Management Systems ServiceNow verantwortlich.
• Sie stellen sicher, dass das System entlang der strategischen IT-Ziele und Digitalisierungsinitiativen kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert wird.
• Die Überwachung der Unternehmensanforderungen (IT und Fachbereiche) im Hinblick auf die Unterstützung derselben durch entsprechende IT-Lösungen liegt in Ihrem Aufgabengebiet.
• Die Steuerung des ServiceNow Implementierungspartners inkl. Vereinbarung des Leistungsumfangs & Leistungsniveaus gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Außerdem sind Sie für die Erstellung von Schulungsunterlagen sowie der Durchführung von Schulungen auf globaler Ebene zuständig.

Das zeichnet Sie aus:

• Ihr Studium der Fachrichtung Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Sie bringen mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise in Kombination mit einer Zertifizierung (z.B. ITIL) mit.
• Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von ServiceNow-Lösungen (ITSM, ITOM und SPM) ist erforderlich.
• Erfahrung in Projekten zur digitalen Transformation ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

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