Sales Operations Team Member (80 - 100%) Glattbrugg

SwissSign ist anerkannter Trust Service Provider (TSP) und führender Anbieter von digitalen Zertifikaten, elektronischen Signaturlösungen sowie Identitätsdienstleistungen. SwissSign schützt alle Daten nach den höchsten Sicherheitsstandards und behält sie in der Schweiz.Dank digitalen Zertifikaten können Kunden authentisiert und Daten verschlüsselt übermittelt werden. Digitale Dienstleistungen sind so vor ungewollten Zugriffen geschützt. Mittels unseren elektronischen Signaturlösungen können Geschäfte rechtsgültig rund um die Uhr online abgeschlossen werden. Die Identitätsdienstleistungen, z.B. SwissID, ermöglichen Behörden, Versicherungen, Banken und anderen Onlinediensten einen zertifizierten Identifikationsprozess für ein einfaches und effizientes Kunden-Onboarding. SwissSign ist eine Datensicherheitsspezialistin der Schweizerischen Post.

So schaffst du Mehrwert

Als Sales Operations Teammitglied bist du ein zentraler Teil unserer Sales-Crew und stehst für unsere Kunden, Partner und Interessenten als Ansprechperson am Telefon und per E-Mail zur Verfügung. Du erteilst Auskunft bei kommerziellen und funktionalen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Als Teil des Sales-Operations-Team unterstützt du unsere Sales Manager bei der Erstellung von Offerten und Verträgen, Scannen von Ausschreibungsplattformen sowie bei der Qualifizierung von Leads. Nach einer Einführungsphase wirst du zudem selbständig kleinere Kunden betreuen, mit ihnen Verkaufsgespräche führen und kleinere Verträge abschliessen.

An der Schnittstelle zur Finanz-Abteilung unterstützt du beim Vertragsmanagement, bei der Rechnungserstellung und bearbeitest Rückfragen von Kunden und Partnern zu Rechnungen kompetent.

Deine Aufgaben im Überblick

· Beratung von Kunden und Partnern sowie Beantworten von schriftlichen Anfragen

· Erstellen und Verarbeiten von Offerten und Verträgen

· Unterstützung der Sales-Mitarbeiter bei der Organisation von Kunden- und Partnerterminen

· Weiterverarbeitung und Verwaltung von abgeschlossenen Verträgen zwecks Sicherung von vereinbarten Lieferungen sowie Rechnungsstellung

· Entgegennahme von Kundenanfragen bezüglich Rechnungen und Klärung dieser in Zusammenarbeit mit Sales Management und Finance

· Pflege und Sichern der Datenqualität in unserm CRM-Tools sowie auf unserer Sales Plattform

Was Du mitbringst

· Du bist eine offene Person und hast Freude an der Kommunikation mit Menschen, arbeitest kunden- und teamorientiert und verfügst über Organisationstalent

· Du hast deine Grundausbildung im kaufmännischen Bereich (KV, Handelsschule oder vergleichbare Ausbildung) abgeschlossen und bringst bereits einige Jahre Erfahrung im Bereich Sales Operations / Innendienst mit, vorzugsweise im Sektor ICT

· Es werden sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) vorausgesetzt

· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, vorzugsweise auch Französisch

· Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und gehst mit vertraulichen Daten und Informationen diskret um

· Du bist belastbar und kannst in hektischen Zeiten Prioritäten richtig setzen