Wirtschaftsinformatiker/in HF als IT-Support Engineer (80-100%)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :31 janvier 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Zürcher Oberland
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Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen und dynamischen Umfeld einzusetzen? Bei IMPIRIO suchen wir leidenschaftliche und talentierte Mitarbeiter, die die Teams unserer Kunden verstärken und gemeinsam Großes erreichen möchten. Bei uns stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt – wir glauben fest daran, dass sie der Schlüssel zum Erfolg sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine inspirierende Umgebung, in der Sie Ihre Talente entfalten und weiterentwickeln können.
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Ihre Mission:
- Kundenkontakt: Seien Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden! Beantworten Sie Anfragen über verschiedene Kanäle – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Problemmanagement: Erfassen und verfolgen Sie Kundenanfragen und -probleme, identifizieren Sie deren Schwere und Dringlichkeit und sorgen Sie für eine schnelle Lösung.
- Technische Unterstützung: Installieren und konfigurieren Sie PC-Hardware, Software und Druckgeräte. Unterstützen Sie unsere Kunden bei Webshop, ERP und WMS-Anwendungen.
- Fernsupport: Bieten Sie technischen und nicht-technischen Support, sowohl vor Ort als auch remote.
- Servicequalität: Kontrollieren Sie die Einhaltung von Service Level Agreements und aktualisieren Sie die Kundeninformationen im Service-Desk-System.
- Wissensaustausch: Nehmen Sie aktiv am Wissensmanagementprozess teil und unterstützen Sie das Team bei weiteren Aufgaben.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik, ICT oder eine Weiterbildung zum Wirtschaftsinformatiker/in HF.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support-Bereich.
- Fundierte Kenntnisse im Hardware- und Anwendungs-Support sowie in Netzwerktechnologien (Patching, Switches, LANs und Wi-Fi).
- Erfahrung mit Active Directory, O365-Verwaltung und idealerweise iOS/Mac OSX.
- Sie sind ein Problemlöser mit dem Wunsch, ständig zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
- Starke Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum IMPIRIO?
Wir bieten Ihnen keine 08/15-Jobs! Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt – wir begleiten Sie bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss und darüber hinaus. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das den digitalen Wandel aktiv mitgestaltet.
Sind Sie bereit für die Herausforderung? Dann starten Sie Ihren PC und senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an E-Mail schreiben. Bei Fragen steht Ihnen Mike Altorfer unter 044 204 55 40 jederzeit gerne zur Verfügung.
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