Rezeptionist (m/w)

Einleitung

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück vom Hôtel Bodenhaus. Für unser Empfangsteam suchen wir eine aufgestellte, herzliche und motivierte Persönlichkeit, welche uns per sofort oder nach Vereinbarung zwischen 50% bis 80% unterstützt.

In dieser zentralen Funktion in unserem Hôtel Bodenhaus, sind Sie die erste Ansprechperson für alle unsere Gäste. Wenn sie es schaffen, gemeinsam mit unserem Team, allen Gästen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern, freuen wir uns, Sie bald persönlich kennen zu lernen.

Was wir uns wünschen…

Der erste Eindruck zählt…

• Durch ein sicheres und überzeugendes Auftreten
• aufgestellte, natürliche und gepflegte Persönlichkeit
• kompetente und offene Wesensart

Mit Fachkompetenz überzeugen wir…

• Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch und Italienisch
• ausgeprägte Gastgebermentalität und Kontaktfreudigkeit
• Gute Kenntnisse am PC, insbesondere der gängigen Office- Programme
• SIHOT und Gastronovi Kenntnisse von Vorteil

Unsere bisherige Erfahrung zeichnet uns aus…

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Abschluss an einer Hotelfachschule oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder in einer vergleichbaren Branche
• Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Funktion

Ihr Aufgabenbereich…

…am Empfang, mit unseren Gästen

• Herzliche Begrüssung und Betreuung unserer Gäste
• Professionelles und freundliches Check-in und Check-out
• Erste Ansprechperson für jegliche Fragen und Informationsauskünfte
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von der Anreise bis zur Abreise des Gastes
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback

…im Büro, am Computer und am Telefon

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservationen (SIHOT)
• Entgegennahme von Restaurantreservationen und Einbuchung (GASTRONOVI)
• Anreisekontrolle
• Täglich anfallende Aufgaben an der Rezeption
• Tagesabschluss
• Vorbereiten des Monatsabschluss
• Unterhaltspflege unserer Website und Buchungskanäle
• Allgemeine Korrespondenz in Deutsch/Englisch/Italienisch
• Speisekartengestaltung
• Unterhaltspflege und Programmierung der Speisen mit dem Programm Gastronovi
• Unterstützung des FO-Teams in allen Schichten
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Telefon- und Emailkorrespondenzen

Wovon Sie profitieren können…

• Von einem lebhaften und spannenden Arbeitsplatz
• einen schönen Arbeitsort in den Bündner Bergen in einem traditionellen und von Geschichte geprägtem Traditionshaus
• eine Ganzjahresstelle in einem motivierten Team
• Hilfe bei der Wohnungssuche
• Persönlichkeit und Herzlichkeit
• Rabatt auf F&B Angebot für Mitarbeiter und Familienangehörige