Spécialiste Infrastructure IT

Objectif général du poste

Sous la supervision du Responsable Infrastructure et Sécurité Informatique :

• Concevoir, mettre en oeuvre et gérer l'infrastructure informatique de l'organisation.
• Fournir un support technique approprié (niveaux 2 et 3) et contribuer aux activités de support et de maintenance informatique en collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Responsabilités

Infrastructure

• Installer et maintenir les serveurs, systèmes réseau, systèmes de stockage et services cloud (sur site / SaaS / IaaS).
• Garantir la disponibilité, les performances et la sécurité de l'infrastructure informatique.
• Surveiller et gérer les performances des systèmes afin d'identifier et résoudre d'éventuels problèmes.

Support

• Assurer un support technique sur site et hors site pour résoudre les problèmes d'infrastructure.
• Fournir un support approprié (niveaux 1, 2 et 3) au quotidien et agir comme point d'escalade pour la résolution des problèmes du Helpdesk informatique.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques de l'organisation.
• Documenter les procédures et configurations pour garantir une maintenance efficace.
• Contribuer à la formation technique de l'équipe informatique ainsi que de tous les membres de l'organisation.

Sécurité et conformité

• Mettre en oeuvre des mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes de l'organisation.
• Veiller au respect des politiques de sécurité et des réglementations du secteur.

Gestion de projet

• Participer à la planification et à l'exécution des projets informatiques, notamment les migrations, déploiements et améliorations.
• Collaborer avec les équipes projet pour s'assurer que les initiatives sont alignées sur les objectifs de l'organisation.

Veille technologique

• Se tenir informé des dernières technologies et tendances en matière d'infrastructure informatique.
• Recommander et mettre en oeuvre des solutions technologiques innovantes pour améliorer l'efficacité et les performances.

Autres tâches

• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le superviseur.
• Soutenir les tâches administratives liées à l'informatique en coordination avec le superviseur et les autres membres de l'équipe informatique.

Principales relations professionnelles

Poste rattaché à : Responsable Infrastructure et Sécurité Informatique

Autres contacts internes et/ou externes :

• Tous les membres du personnel et consultants de l'organisation
• Fournisseurs et prestataires externes, à l'échelle mondiale

Compétences techniques/connaissances requises pour le poste (y compris langues)

• Diplôme en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe.
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire (minimum 2 ans de support et résolution de problèmes matériels et logiciels dans un environnement Microsoft / AD).
• Solides compétences techniques en réseaux, systèmes d'exploitation, serveurs et solutions de stockage.
• Expérience significative dans la gestion des systèmes et infrastructures informatiques.
• Capacité de dépannage avec Microsoft Azure, Office 365, Exchange Online.
• Connaissance des procédures et solutions de sauvegarde.
• Capacité à résoudre un large éventail de problèmes techniques quotidiens et volonté d'apprendre de nouvelles technologies.
• Compréhension de la gestion de la sécurité dans un environnement informatique.

Compétences interpersonnelles nécessaires pour le poste

• Excellente communication et compréhension des besoins des utilisateurs dans un environnement multinational.
• Initiative et aptitude à résoudre les problèmes.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Fiabilité et engagement envers l'amélioration continue.
• Aptitude au travail en équipe et à la collaboration avec différents départements.
• Attention aux détails.
• Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales pour des projets informatiques.
• Intérêt pour les dernières innovations technologiques.
• Maîtrise de l'anglais et du français.
• Mission sur Genève de 6 mois - Début ASAP