Front Office Manager (m/w) 100% ab Sofort ganzjährig

Lust auf etwas Neues?

Starte als Team-Mitglied der AVES-Crew dein Job-Abenteuer und werde Teil der Homie-Crew.
Die Homebase AVES ist ein neues Hotel im Zentrum von Arosa und im Sommer sowie im Winter geöffnet. Sie bietet Gästen und Mitarbeitenden ein modernes Ambiente inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.

Die AVES Homebase ist ein digitales Hotel und verfügt über keine klassische Rezeption. Die Gäste checken sich digital vor- oder bei Anreise über die Tablets oder ihr eigenes Mobiltelefon ein. Arosa liegt auf 1800m mit 225 Pistenkilometer im Winter sowie tolle Freizeitmöglichkeiten im Sommer.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption
• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in französisch in Wort von Vorteil
• IT Affin und PMS Kenntnisse sind wünschenswert
• Du bist teamorientiert
• Der Umgang mit Gästen bereitet Dir Freude und Spass
• Du bist Mitdenker und innovativ
• Führung eines erfahrenen Teams

Deine Aufgabe

Unterstützt wirst Du in Deiner täglichen Arbeit von modernen Programmen. Du liebst den Kontakt zu Gästen und Mitarbeitenden gleichermassen und bist ein Organisationstalent. Du freust dich, wenn sich die gesamte Crew weiterentwickelt und mit Dir Höchstleistungen vollbringt. Ganz lässig mit Laptop am Guest Hosting sitzen, den Gästen aktiv helfen und in der DU-Form kommunizieren. Hast de Bock drauf? Dann bist du bei uns richtig...

• Führung und Koordination des gesamten Front Office Managements mit ca. 5 Mitarbeitenden
• Abwicklung aller buchhalterischen Abläufe an der Rezeption
• Koordination von Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeitenden
• Gästen bezüglich Anlässe, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten Auskünfte erteilen
• Beschwerdehandling
• Allgemeine Gästekorrespondenz sowie aktiver Verkauf der Zimmer über Mail und Telefon

• Bearbeiten von Reservationsanfragen inklusive Gruppen, Events und Meetings
• Mithilfe und direkter Gästekontakt beim digitalen Check-In & -Out
• An- sowie Abreisekontrolle
• Zuständig für alle Gästebelange
• Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe ist uns sehr wichtig
• Mithilfe in anderen Abteilungen (Restaurant und Bar)

Deine Homie vom AVES

Unser Angebot für Dich / Deine Benefits

• ortübliche Zahlung über Tarif (je nach Ausbildungsgrad)
• Weiterentwicklung eines motivierten Teams, mit dem die Arbeit Spass machen wird
• Vertrauen in Dich, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
• 2 Gratis Übernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
• Family & Friends Preise für Übernachtungen
• 50% Getränke- und Foodermässigung in unserem Restaurant SHARE
• All Inklusive Card Arosa im Sommer (Bergbahnen, Badesee u.v.m.)
• Vergünstigungen beim Local Pass Bergbahnen
• kostenfreie Nutzung des Saunabereiches