Day Receptionist (m/f) (Polyvalent) (German speaking)
Date de publication :
03 octobre 2024Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Mürren
Warum Wir Existieren
Im Drei Berge Hotel sind wir mehr als nur ein Ort zum Übernachten – wir sind ein Tor zu einem zeitlosen Erlebnis. Unsere Mission ist es, unseren Gästen eine „Klammer außerhalb der Zeit“ im atemberaubenden Dorf Mürren zu bieten, wo sich die Schönheit der Natur und künstlerische Inspiration zu einer unvergesslichen Reise verbinden. Die beeindruckenden Täler Mürrens haben die Kreativität der größten Künstler der Welt entfacht, und wir sehen unser Hotel als Medium für Kunst-, Design- und Erzählbegeisterte, sich in diese magische Welt zu vertiefen.
Drei Berge ist mehr als nur ein Hotel – es ist das Flaggschiff unserer Marke und die Verkörperung unserer Vision. Geprägt von der kreativen Agentur Art Recherches Industrie (ARI) in Paris, erstreckt sich unsere Marke über Mürren hinaus durch Projekte wie das Drei Berge Utopia Café in Paris, unsere umweltbewusste Modekollektion, den Outdoor-Shop A Young Hiker und unsere Verlagsgesellschaft Permanent Files, die unter anderem das Magazin „Useless Fighters“ herausgibt. Während das Hotel das Kernbild dieser „Klammer außerhalb der Zeit“ erschafft, erweitern wir diese einzigartige Vision von Gastfreundschaft, Natur und Kunst durch diese zusätzlichen Unternehmungen.
Es ist entscheidend, dass das Erlebnis, das wir bieten, mit unserer Vision übereinstimmt und jeder Aufenthalt einzigartig und voller Überraschungen ist. Von atemberaubenden Landschaften über sorgfältig gestaltete Räume bis hin zu unerwarteten Details möchten wir, dass unsere Gäste inspiriert, erfrischt und tief mit diesem außergewöhnlichen Ort verbunden abreisen.
Was Du Tun Wirst
- Sei der Geschichtenerzähler von Drei Berge: Heiße Gäste mit Herzlichkeit und Begeisterung willkommen, stelle ihnen die Vision von Drei Berge und den zeitlosen Charme von Mürren vor. Teile nicht nur die Geschichte des Dorfes, sondern auch die umfassendere Geschichte unserer Marke, einschließlich des Cafés, der Modekollektion und unserer Verlagstätigkeiten.
- Gestalte Einzigartige Gästeerlebnisse: Bearbeite Check-ins, Check-outs und Gästefragen effizient, aber immer mit persönlicher Note. Hilf den Gästen, sich mit der Marke verbunden zu fühlen, indem du ihnen die tieferen Ebenen von Drei Berge näherbringst – Kunst, Design und Umweltbewusstsein.
- Überraschen und Begeistern: Wir glauben an die Kraft von Überraschungen. Ob durch aufmerksame Gesten oder indem du die Gäste auf die versteckten Schätze der Region hinweist – du hilfst ihnen, mehr zu entdecken, als sie erwartet haben, sowohl im Hotel als auch in der größeren Welt von Drei Berge.
- Alle Buchungen Verwaltet: Du wirst alle Buchungen verwalten, einschließlich Sonderwünsche, Gruppenbuchungen, Partnerschaften mit Reiseagenturen, exklusive Hotelnutzung und OTA-Buchungen. Du stellst sicher, dass die Bedürfnisse jedes Gastes nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden, immer im Einklang mit dem Ethos von Drei Berge.
- Unterstützung in Verschiedenen Abteilungen: Bei Drei Berge ist Vielseitigkeit entscheidend. Du unterstützt das Restaurant in geschäftigen Zeiten, hilfst im Housekeeping oder trägst überall dort bei, wo es nötig ist, um den hohen Standard des Gästeerlebnisses, auf den wir stolz sind, zu wahren.
- Botschafter Unserer Marke Sein: Du bist die Verbindung zwischen dem Drei Berge Hotel und unserem breiteren Markensystem. Du stellst den Gästen unser Drei Berge Utopia Café, unsere Modekollektion und sogar das Magazin „Useless Fighters“ vor und gibst ihnen ein tieferes Verständnis dafür, wie all diese Elemente Teil der gleichen „Klammer außerhalb der Zeit“ sind, die sie in Mürren erleben.
Warum Diese Rolle Wichtig Ist
Als Rezeptionist bist du der Anfang dieser Reise für unsere Gäste. Du bist nicht nur da, um einzuchecken – du heißt sie in einem Erlebnis willkommen, das das Gewöhnliche übersteigt. Vom ersten Moment an bereitest du den Boden für einen außergewöhnlichen Aufenthalt, voller unerwarteter Entdeckungen und persönlicher Verbindungen. Deine Rolle geht über die Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen hinaus; du bist ein Geschichtenerzähler, ein Wegweiser und ein zentraler Teil dessen, was unsere Gäste das Gefühl gibt, in eine andere Welt eingetreten zu sein.
Deine Arbeit geht über das Management der Gästeservices hinaus – du bist ein wesentlicher Bestandteil der Schaffung des persönlichen Erlebnisses unserer Gäste von dieser „Klammer außerhalb der Zeit“. Um dies zu erreichen, schätzen wir Polyvalenz – unser gesamtes Team arbeitet zusammen, um diese Vision zum Leben zu erwecken. Ob du im Restaurant aushilfst, das Housekeeping unterstützt oder auf Gästebedürfnisse eingehst, deine Beiträge in verschiedenen Bereichen sorgen für ein nahtloses und unvergessliches Erlebnis für jeden Besucher.
Deine Aufgabe ist es, alles in deinem Rahmen Mögliche zu tun, damit die Gäste in unsere Welt eintauchen können – eine Welt aus Kunst, Design und echter Gastfreundschaft, die über den physischen Raum des Hotels hinaus in alles reicht, was wir erschaffen.
Wer Du Bist & Was Wir Bieten
Wir suchen jemanden, der an unsere Vision glaubt und Teil von etwas Größerem sein möchte als eine herkömmliche Hotelrolle. Du bist:
- Leidenschaftlich Über Kunst, Design und Geschichtenerzählen: Du freust dich darauf, die Geschichten von Mürren und der Drei Berge Marke zu teilen, von unserem Hotel über das Café bis hin zur Modekollektion und den Verlagstätigkeiten.
- Flexibel und Vielseitig: Du übernimmst gerne verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten. Ob an der Rezeption, im Restaurant oder bei der Buchungskoordination – du gedeihst in einem dynamischen und kooperativen Umfeld.
- Ein Echter Menschenfreundin: Gastfreundschaft bedeutet für dich mehr als nur Service – es geht darum, echte, persönliche Verbindungen zu den Gästen herzustellen. Du kannst dich an ihre Bedürfnisse anpassen und sie mit deiner Aufmerksamkeit fürs Detail und deine Fürsorge überraschen.
- Detailorientiert und Kreativ: Von der Buchungsabwicklung bis hin zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für Gäste bringst du Kreativität und Präzision in alles ein, was du tust. Du bist inspiriert von der Idee, einen Aufenthalt zu etwas Außergewöhnlichem zu machen.
Wir Bieten :
- Teil Einer Vision Sein: Du arbeitest in einem Hotel, das das Herz der Marke Drei Berge ist und eine einzigartige Verbindung aus Kunst, Design, Gastfreundschaft und Umweltverantwortung repräsentiert. Deine Arbeit trägt dazu bei, die Identität zu formen und die Reichweite dieser Vision zu erweitern.
- Wachstumsmöglichkeiten: Wir wachsen, und damit eröffnen sich persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Ob im Gastgewerbe oder in kreativen Bereichen der Marke – wir ermutigen dich, die Chancen innerhalb unseres Markensystems zu erkunden.
- Ein Dynamisches, Kreatives Umfeld: Unser Team ist leidenschaftlich, kooperativ und von einem gemeinsamen Ziel angetrieben. Wir unterstützen uns gegenseitig, um unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen und dabei den künstlerischen und kreativen Werten treu zu bleiben, die Drei Berge definieren.