Front Office Supervisor/ Duty Manager (m/w/d)

Einleitung

Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits gesammelte Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der internationalen Kettenhotellerie von Vorteil

• ausgeprägte Fähigkeiten mit PC-Anwendungen (MS Office; Opera)

• selbstständige und organisierte Arbeitsweise

• erste Erfahrung in Mitarbeiterführung und -betreuung

• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
• gepflegtes Auftreten und eine zuvorkommende offene Art im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen

Ihre Aufgaben

• Leitung und Organisation von Schichten am Front Office
• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Organisation und Durchführung von Gruppen und Airline Crew Anreisen
• Vorbereitung und Inkasso der Gastrechnungen
• Kontaktperson für Layover-Buchungen vom Flughafen und Handling des gesamten Prozesses
• Zusätzlicher Verkauf von Dienstleistungen und Produkten sowie Umsetzung der gemeinsamen Abteilungsziele
• Durchführung von Manager on Duty Diensten und Verantwortung für die Sicherheit des Betriebes in Abwesenheit des Managements
• Unterstützung des Front Office Managements in allen Belangen, Projektarbeiten sowie dem Training und der Führung von Front Office Agents

Wir bieten

• Leistungsgerechter Verdienst, nach Erfahrung und Qualifikation
• Unbefristeter Vertrag
• Überobligatorische Sozialversicherungs- und Rentenvereinbarungen und Leistungen
• Kostenlose Reinigung der Business Kleidung
• Kostenfreie Parkplätze
• kein Pauschal-Verpflegungsabzug
• Weltweit unschlagbare Rabatte im HILTON-Hotelportfolio für Übernachtungen und weitere attraktive lokale Vorteile
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit für unser Hotel am Flughafen Zürich
• Arbeit in einem motivierten und professionellen Team mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zur Hilton University mit zahlreichen Online-Trainingskurse