Operatore/trice socio-amministrativo/a a tempo parziale (80%) presso l'Ufficio dei richiedenti l'asilo e dei rifugiati

Classe e stipendio annuo (compresa 13a mensilità):

5 63’297.-- / 99’178.--

Compiti:

• valutare la situazione finanziaria e il fabbisogno del richiedente di prestazioni di sostegno sociale
• determinare, in base al principio di sussidiarietà, le prestazioni di sostegno sociale erogabili in base alle basi legali vigenti
• valutare la situazione personale e sociale del richiedente e se necessario orientarlo verso servizi/enti d'appoggio presenti sul territorio (rete sociale)
• offrire al richiedente consulenza in merito ai suoi diritti e doveri in applicazione della base legale vigente, ad un'adeguata gestione delle proprie risorse finanziarie e ad altre prestazioni alle quali potrebbe aver diritto
• gestire adeguatamente eventuali situazioni di emergenza
• valutare e definire il progetto individuale di inserimento sociale e/o professionale del richiedente
• gestire l'incarto del richiedente con l'ausilio degli appositi mezzi e strumenti informatici

Requisiti:

• attestato federale di capacità (AFC) quale impiegato di commercio, con maturità professionale commerciale o maturità commerciale a livello II (SCC o liceo) oppure impiegato/a di commercio con esperienza professionale documentata nell'ambito della gestione delle prestazioni sociali
• conoscenza parlata di una seconda lingua ufficiale (oltre all'italiano)
• capacità di gestione dello stress e di importanti carichi lavorativi
• capacità di lavorare in team e autonomia nella gestione del lavoro
• orientamento all’utente e assertività
• buone capacità di conduzione di colloqui complessi con utenza in difficoltà
• disponibilità a seguire dei percorsi di formazione continua
• capacità di ascolto, comprensione e facilità nei rapporti interpersonali
• esperienza lavorativa precedente presso la Sezione del sostegno sociale, la conoscenza delle basi legali vigenti in materia di asilo e la comprovata esperienza professionale nell’ambito delle prestazioni sociali costituiranno titolo preferenziale

Condizioni di presentazione della candidatura:

• le candidature vanno inoltrate on-line. Altre forme di candidatura non saranno ritenute valide
• oltre ai documenti da inoltrare al momento della candidatura on-line (lettera di presentazione e motivazione, curriculum vitae, diplomi, certificati e attestati di lavoro), in un secondo momento potrà essere richiesta ulteriore documentazione (casellario giudiziale con relativa autocertificazione e autocertificazione sullo stato di salute)

Condizioni d’impiego:

• nomina o incarico: sono quelle previste dalla Legge sull'ordinamento degli impiegati dello Stato e dei docenti del 15 marzo 1995 (LORD) e dal relativo Regolamento. Rimane esplicitamente riservata ogni modificazione di legge concernente lo stipendio e l'organizzazione
• orario di lavoro: 42 ore settimanali (per un rapporto d’impiego al 100%), flessibile o secondo le esigenze di servizio

Scadenza:

5 febbraio 2025

Ulteriori informazioni si possono ottenere presso il signor Renzo Zanini, Capo dell’Ufficio dei richiedenti l’asilo e dei rifugiati, tel. 091 814 51 11.