Specialista sinistri assicurazione (f/m/d) Veicoli a motore, Assistance e RC privata (part-time)

Helvetia Versicherungen

Helvetia Versicherungen

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    05 juillet 2024

  • Taux d'activité :

    70%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Élémentaire), italien (Courant)

  • Lieu de travail :

    Via D'Alberti 1, 6900 Lugano
Il tuo motto è: «i problemi sorgono per essere risolti»? Allora presso il Centro Sinistri dell'Helvetia sei proprio al posto giusto! Perché è qui che puoi far mantenere la promessa di prestazione che abbiamo fatto ai nostri clienti – e che li convinci della validità dei nostri servizi grazie ad una vera e propria eccellenza del servizio. Tu ci metti dedizione e impegno, i clienti faranno sì che le loro innumerevoli richieste rendano il tuo lavoro vario e interessante.

70%

La tua responsabilità

  • Presa a carico delle notifiche di sinistro in entrata
  • Verifica ed elaborazione autonoma dei sinistri nei rami Veicoli a motore, Assistance e RC privata
  • Contatti telefonici ed in forma scritta con stipulanti, assicurati, danneggiati, artigiani ed altre parti coinvolte
  • Raccolta di informazioni, valutazione dei fatti, coperture assicurative e responsabilità
  • Valutazione e trasmissione di casi complessi al servizio esterno
  • Consulenza alla clientela in relazione alle coperture assicurative
  • Posizione 70%

La tua qualifica

  • Formazione commerciale
  • Esperienza nel settore assicurativo e preferibilmente nella liquidazione dei sinistri
  • Orientamento alle esigenze della clientela
  • Spiccata capacità di comunicazione (in particolare nei contatti telefonici)
  • Metodo di lavoro indipendente ed atteggiamento proattivo orientato alla risoluzione di problemi in modo strutturato e con le giuste priorità
  • Ottima conoscenza della lingua italiana, buone conoscenze del tedesco (parlato e scritto), francese ed inglese costituiscono titolo preferenziale
  • Spirito di iniziativa e attitudine al lavoro in Team

Lavorare all'Helvetia

Il Team Helvetia è sempre unito e presente nel momento del bisogno. Siamo persone su cui si può contare. Che si aiutano gli uni con gli altri. Che si mettono alla prova e si incoraggiano a vicenda. Che entusiasmano e si lasciano entusiasmare. In questo modo costruiamo insieme il futuro. &Vai!

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Sandro Würgler
Responsabile Centro Sinistri Ticino

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