Fachspezialistin E-Servicecenter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 janvier 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Binningen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.
Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.
Deine Verantwortung:- Aktive Beteiligung an Projekten und Tests von Applikationen, einschliesslich Digital Banking und EBICS
- Gewährleistung des optimalen Betriebs der Dienstleistungen bei externen Partnern
- Begeisterung der Kundinnen und Kunden für E-Service-Produkte und Dienstleistungen (EBICS-Server, Digital Banking, Kundenportal, Zahlungsverkehrs-Apps, E-Bill usw.) über Telefon und digitale Kanäle
- Vermittlung von Kundinnen und Kunden an geeignete Fachstellen
- Ruhiger und professioneller Umgang mit Reklamationen
- Hohe IT-Affinität und Freude daran, Kundenprobleme zu lösen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS-Themen und Digital Banking, insbesondere im Bereich Firmenkunden
- Begeisterung für die aktive Mitwirkung an Schnittstellen zwischen IT und Fachabteilungen
- Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
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#JC-it Arbeitsort
Binningen
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
