Kundenberater/In Bank FR/DE (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :21 novembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 70 000 - 78 000 /an
- Langue :français (Courant), allemand (Langue maternelle), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Zürich
Unser Auftraggeber, eine führende Schweizer Bank, sucht nach talentierten Mitarbeitenden mit einer Leidenschaft für Kundenservice und dem Wunsch, den nächsten Karriereschritt zu machen. Starte bei uns als temporäre/r Mitarbeitende/r und zeige Dein Können über einen Zeitraum von sechs Monaten. Dein Engagement und Einsatz bleiben nicht unbemerkt und können sich auszahlen: Viele unserer temporären Mitarbeitenden haben den Sprung in eine langfristige Anstellung oder sogar zur Teamleitung geschafft.
Deine Hauptaufgaben:
- Kompetente Beratung: Du bietest unseren Kunden am Telefon eine professionelle und empathische Beratung zu ihren Fragen und Anliegen.
- Kreditkarten- und Rechnungsanfragen: Du beantwortest Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und zur Kreditkartenverfügbarkeit.
- Unterstützung bei e-Services: Hilf unseren Kunden, das Beste aus unseren digitalen Angeboten herauszuholen, und leiste Support bei allen Fragen zur Nutzung unserer Plattformen.
- Ständige Wissensentwicklung: Durch kontinuierliches Lernen sicherst du eine umfassende Beratung zu unseren vielfältigen Produkten und Dienstleistungen.
- Krisenmanagement: In kritischen Situationen wie bei Kartenverlust oder Betrugsfällen stehst du unseren Kunden als verlässlicher und beruhigender Ansprechpartner zur Seite.
Dein Profil:
- Bildung: Erfolgreich abgeschlossene Lehre oder Matura
- Sprachen: Hervorragende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Digitale Affinität: Erfahrung mit e-Services und gängigen MS-Office Programmen
- Kundenorientierung: Begeisterung für den Kundenkontakt und die Fähigkeit, passgenaue Lösungen zu finden
- Technische und soziale Kompetenz: Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten; zuverlässig, multitaskingfähig und humorvoll
- Rechtliche Voraussetzungen: Sauberer Strafregister- und Betreibungsauszug
Bewerbung:
Wenn du diese spannende Herausforderung annehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung über diallon. Schicke deine Unterlagen direkt an uns, und wir setzen uns bald mit dir in Verbindung.
Schreib uns an und entdecke mehr! Seit über 13 Jahren sind wir dein verlässlicher Partner, wenn es um Berufe im Kundenservice, Sales und kaufmännischen Bereich geht. Falls diese Position nicht ganz zu dir passt, haben wir noch viele weitere spannende Angebote in diesen und anderen Bereichen. Wir begleiten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen dich, bis du deine ideale Stelle gefunden hast.
