Arbeitsort: 8600 Zürich Stettbach (Dübendorf)  Arbeitsbeginn: sofort oder nach Vereinbarung

Deine Aufgabenbereiche / Herausforderungen  

• Planen und Durchführen von selbstständigen Vor-Ort-Einsätzen im Aussendienst
• Telefonische und schriftliche Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Technische Kundenunterstützung für das Produkteportfolio per Telefon und E-Mail
• Aktive Bearbeitung und Überwachung von offenen Tickets
• Disposition von Aussendienstterminen und Aufbieten von externen Partnerunternehmen
• Single Point of Contact für den Kunden bis zur Störungsbehebung
• Inbetriebnahme unserer Produkte und Supporteinsätze vor Ort
• Reklamationsbearbeitung sowie begleitende Unterstützung
• Erfassung aller relevanten Informationen in CRM und Ticketsystemen

Das bringst du mit  

• Abgeschlossene technische Berufslehre, eine dementsprechende Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
• Sehr gute Kenntnisse im MS-Office sind erforderlich
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse und jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Führerausweis Kat. B

Was wir uns sonst noch wünschen  

• Du bist ein Teamplayer, Ziele im Team werden gemeinsam erreicht
• Du bist eine positive, aufgestellte und dienstleistungs- sowie kundenorientierte Persönlichkeit
• Du arbeitest selbständig und effizient
• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, die dir den Einstieg erleichtern wird
• Wir sind ein kleines Team, Verantwortungen können sich mit der Zeit verändern und du solltest bereit sein, ab und zu auszuhelfen

Das bieten wir 

• Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 07:30 bis 18:30 Uhr (Schichtbetrieb)
• Flexibles Hybrid Work - im Homeoffice und in modernen, neuen Büros in bester Lage direkt beim Bahnhof Zürich Stettbach
• Gelebte Work-Life-Balance
• Jedes Jahr 6 Wochen Ferien, plus einen Tag „Geburtstagsfrei“
• Moderne Anstellungsbedingungen mit attraktiven Sozialleistungen, Lunch-Card, Beteiligung an ÖV- und Fitness-Abo
• Weitere Vorteile findest du unter gga.ch/jobs

So bewirbst du dich  

Sende uns deine Bewerbung in elektronischer Form per E-Mail an E-Mail schreiben

E-Mail schreibenFür Fragen steht dir Frau Rebecca Streckeisen, Sachbearbeiterin Personal, unter 044 982 17 14 gerne zur Verfügung.

Hinweis: Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.