In dieser Drehscheibenfunktion bist Du vor Ort bei einem Ricoh-Kunden für dessen Drucker- und Multifunktionsgeräteflotte für folgende Aufgaben zuständig:

• Verantwortung für einen adäquaten Service und die Instandhaltung multifunktionaler Kopiersysteme, Drucker, Fax und Scanner
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Durchführung von Fehleranalysen 
• Vornehmen von Reparaturen- und Wartungsarbeiten sowie Anbindungen an Netzwerke und EDV-Systeme
• Instruktionen der Kunden vor Ort, inkl. Schulungen in der Anwendung der Geräte Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochstehenden sowie bedürfnisorientierten Kundenservices
• Mithilfe bei fach- und funktionsübergreifenden Projekten • Laufende Optimierung der Prozesse und Abläufe
• Bereitschafts-, resp. Pikettdienst ausserhalb der normalen Arbeitszeit, an Wochenenden und Feiertagen innerhalb des gesetzlichen Rahmens
• Durchführen von Inventuren nach RICOH-Vorgaben

Dein Profil 

• Abgeschlossene elektromechanische oder technische Grundausbildung
• Berufserfahrung als Servicetechniker/in im Aussendienst in einem technischen Umfeld erwünscht
• Grundnetzwerk- und solide EDV-Kenntnisse
• Hohe Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige und effiziente Arbeitsweise
• Professionelles Auftreten beim Kunden, der immer an erster Stelle steht
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität
• Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch erwünscht, um in Englisch verfasste Anleitungen und Manuals zu lesen und zu verstehen Angebot

 Unser Angebot

• Anstellung in einem lebhaften, zukunftsorientierten und internationalen Unternehmen
• Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Eigenes Firmenfahrzeug für die Kundenbesuche und den privaten Gebrauch
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen