Les employés se soutiennent mutuellement et sont vraiment sympas. On dit souvent qu'il faut prendre soin de soi et cela est écrit en toutes lettres par la direction. Le salaire est également très bon et généralement les conditions de travail. On donne une chance aux gars, qu'ils peuvent saisir ou non. L'établissement dispose de nombreuses activités de loisirs (fitness, piscine, etc.). J'aime vraiment travailler ici ! Mais il faut le vouloir, car tout n'est pas rose... il faut être très résistant. Je trouve que l'on peut apprendre beaucoup ici en traitant avec les garçons ! J'apprécie vraiment l'institution.

La formation du personnel doit être rafraîchie, en utilisant des exemples concrets (traitement de la violence, de la dépendance, etc.). On exige beaucoup des employés. Il est également justifié d'apporter du professionnalisme dans ce travail. On est fortement confronté à ces sujets et à des garçons difficiles et on doit être capable d'y faire face et d'apporter un haut niveau d'autoréflexion, de s'autoriser à se détendre, d'appeler à l'aide rapidement en cas de violence, de désescalader. La patience est de mise car les processus sont souvent longs et vous devez accepter des situations difficiles pendant un certain temps jusqu'à ce que des mesures soient prises. Les processus durent trop longtemps. Les garçons ont de nombreuses chances, mais comme il s'agit pour ainsi dire de leur dernière chance chez nous, ils se retrouvent sinon dans une institution fermée, ce que nous essayons d'éviter. Les garçons le sentent. Il existe de fortes hiérarchies. Les hiérarchies s'assouplissent et les compétences sont désormais confiées aux responsables, ce qui est une bonne chose. L'institution est sur une bonne voie !