Il y a des domaines qui ont été trop gonflés et qui ne voient pas de quoi il s'agit vraiment. Le marketing est malheureusement l'un de ces domaines qui passe très souvent à côté de son objectif. Les processus de l'entretien ménager devraient être revus sur certains points, on nettoie, mais sous efficacité et propreté, on s'imagine autre chose. Les installations de l'hôpital sont vieilles mais fonctionnent, seules les parties visibles de l'hôpital comme les armoires, les chambres, les couloirs, la façade, etc. devraient être remises au goût du jour avec un peu d'amour. Les soins sont souvent à bout de souffle, les priorités ne sont pas fixées correctement ou on réagit trop tard. Les processus s'emballent parce que le nouveau personnel n'est pas correctement formé. En ce sens, il y a beaucoup à faire, prenons-le à bras-le-corps.