Customer Care Consultant (40-100%) in Bern

Key information

Job ad expired
Workload:40 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Place of work:Bolligenstrasse 54, 3006 Bern

Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener Krankenversicherer rund um die Uhr telefonische Hilfe bei medizinischen Fragen in allen Lebenssituationen.

Unser kundenorientiertes Team sucht per 16. November, 1. Dezember, 16. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung aufgestellte und kommunikative Persönlichkeiten für die Tätigkeit als

Wir bieten Dir:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche

Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur

Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-22 Uhr

Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse

Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet

Dein Aufgabenfeld:

Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab

Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen

Customer Support für digitale Portallösungen

Dein Profil:

Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch werden vorausgesetzt

Ausgeprägte Kundenorientierung

Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Gute IT-Anwenderkenntnisse

Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachtmittags je 4 Stunden)

Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen.

Bewerbungen welche die Anforderungen in Bezug auf Sprachen nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt.