Teamleiter Kundensupport 100% (a)
Key information
- Publication date:10 January 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
WE WANT YOU - Ohne Sie geht's nicht!
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, mit Sitz in Zürich sucht zur Führung des Kundendienst-Teams, eine erfahrene, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben:
- Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitenden
- Erstellung von Analysen und Statistiken
- Ressourcenplanung und Prozessoptimierung
- Unterstützung bei Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
- Qualitätssicherung und Produktivitätskontrolle
- Stellvertretung der Bereichsleitung
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Kundendienst
- Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch/Italienisch von Vorteil
- Versierter Umgang mit IT-Tools und MS Office
Sie bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Sozialleistungen
- Angenehmes, teamorientiertes Arbeitsklima
Suchen Sie eine neue Herausforderung in einem erfolgreichen Unternehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto per Email an die untenstehende Adresse. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Karin Weimann gerne zur Verfügung.
