Gestionnaire de sinistres annulation voyage (h/f/d)

FAIRE RÉELLEMENT AVANCER LES CHOSES AU TRAVAIL.

Ensemble pour la vraie vie.

Ce qui t'attend

• Prise d'appels et ouverture des dossiers sinistres
• Gestion indépendante et orientée client des dossiers sinistres relatifs aux domaines des assurances voyage (annulation et interruption de voyage), assurances bagages, assurances shopping, etc.
• Prise de décision et règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles
• Correspondance et entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d'un sinistre (assurés, service médical, autres assureurs, avocats)

Tes compétences

• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres assurances voyage ou (de dommage) min 5 ans
• Parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances d'anglais et d'allemand (ou suisse allemand) min B2, bonnes connaissances d'italien B1
• Excellentes capacités rédactionnelles et autonomie dans le travail
• Aisance dans les contacts téléphoniques et esprit d'équipe, bonnes capacités d'organisation, dynamisme et polyvalence
• Flexibilité, esprit d'analyse et bonne résistance au stress
• Maitrise des outils informatiques (Pack Office)

Tes Benefits

Monde du travail
Culture d'innovation: tu participes aux améliorations, qui sont encouragées.
Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux cinq semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et pour tes proches.
Horaire flexible
Modes de travail modernes: horaires flexibles, télétravail et temps partiel.
En forme au travail
Generali Running Team, abonnement de fitness avantageux et promotion de la santé.
Formation continue
Evolution de carrière ciblée et offre attrayante de formation et perfectionnement.
Ta santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.

Ta prochaine étape

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Sandra te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.

Sandra

Recruiting Partner

Votre employeur

Europ Assistance fait partie du groupe international Generali et est notre partenaire en matière d'assurance voyage. L'entreprise est le leader mondial des services d'assistance et s'occupe de personnes et d'entreprises dans 208 pays. Elle offre une protection dans les domaines de la santé, du logement, de la famille, de la cyber et de la mobilité, conformement à son credo "You Live, We Care".