Community Manager (60% - 80%)
Key information
- Publication date:21 November 2024
- Workload:60 – 80%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:English (Fluent)
- Place of work:Esplanade de Pont-Rouge 2, 1212 Grand-Lancy
Le Community Manager devra atteindre les objectifs suivants selon la stratégie marketing établie, tout en s’adaptant à la croissance rapide de la société en choisissant les bons outils et partenaires :
Le Community Manager pourra participer aux réflexions liées à la stratégie marketing.
Le Community Manager, sous la responsabilité du responsable communication, aura les missions suivantes :
1. Création et gestion de contenu
- Élaborer le calendrier éditorial en collaboration avec le responsable communication
- Création et publication de contenus engageants (textes, images, vidéos) adaptés et de qualités pour chaque plateforme sociale : LinkedIn, Instagram, Youtube et Google Business Profile.
- Veiller à la cohérence graphique et éditoriale de l’image de marque sur les réseaux sociaux.
- Produire des contenus pour le site Cydonia : articles en lien avec les publications sur les réseaux.
2. Gestion de la communauté
- Interagir quotidiennement avec la communauté : répondre aux messages, commentaires, mentions, etc.
- Lancer des concours, sondages ou des campagnes d'engagement pour dynamiser la communauté.
- Encourager les utilisateurs à partager leur expérience avec la marque, prioritairement à travers les avis Google.
3. Veille et modération
- Assurer une veille active des tendances du secteur et des actions des concurrents.
- Suivre les avis clients sur la plateforme (Google Business Profile) et modérer les discussions.
4. Analyse des performances
- Utiliser les outils de mesure et d’analyse (Google Analytics, Meta, etc.) pour suivre les KPI définis (taux d’engagement etc.).
- Fournir un rapport mensuel sur les performances des actions menées avec des recommandations d'amélioration, selon les fichiers existants (Canva/Excel).
- Adapter les stratégies en fonction des résultats et des retours obtenus.
Compétences requises
- Maîtrise des réseaux sociaux et des spécificités de chaque plateforme.
- Excellentes compétences rédactionnelles en français (orthographe, syntaxe irréprochables).
- Capacité à créer du contenu (textes, visuels, vidéos) de qualité par ses propres moyens et outils.
- Esprit d’initiative, créativité, et capacité à être proactif dans la gestion des communautés.
- Bonne réactivité et maîtrise de la gestion de crise.
- Capacité à analyser les performances et à adapter les stratégies en conséquence.
- Polyvalence dans les tâches de communication diverses.
Profil recherché
- Expérience minimum de 2 à 3 ans en community management ou dans un poste similaire en Suisse.
- Formation spécifique dans le digital marketing et dans la création de contenu.
- Sens de l'organisation, rigueur, et autonomie dans le travail.
- Parfaite maîtrise de l'anglais
- La maitrise de l’allemand est un plus.
