Kundenberater*in Klubschule · 40% – 50%
Publication date:
11 December 2024Workload:
40 – 50%- Place of work:Zürich
Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.
Was du bewegst
- Verkauf und Beratung aller Angebote der Klubschule Migros am Schalter, Telefon und E-Mail
- Bewirtschaftung der zugewiesenen Fächer/Klassen in Zusammenarbeit mit den Lehrpersonen
- Verantwortung der Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung, etc.) anhand der Vorgaben
- Selbständige Budgetkontrolle, sowie Kontrolle der Buchungen und Zahlungen
- Reklamationsbehandlung im eigenen Kompetenzbereich
- Regelmässiger Kontakt und Austausch mit den Qualitätscoaches, um die Klassenplanung, sowie die Qualität zu gewährleisten und weiterzuentwickeln
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder ähnliche Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung · im Kundendienst, als Receptionist*in oder in einer ähnlichen Funktion mit hohem Kundenkontakt
- Deutsch (fliessend), Englisch (sehr gute Kenntnisse) · Jede weitere Sprache von Vorteil
- Digital affin und gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM, SAP von Vorteil)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein vernetztes Denken
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstsicheres Auftreten
- Hoher Teamplayer und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team
Was wir dir bieten
- Zentraler Arbeitsort · Unsere Standorte befinden sich an zentraler Lage
- Moderne Infrastruktur · Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur
- Klubschule Migros ·
- Versicherungen · Vergünstigste Versicherungen bei diversen Privat- und Krankenversicherungen
- Migros Bank · Privat- und Anlagekonto mit Vorzugszinsen und spesenfreier Kontoführung
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub · 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
Bewerbung & Kontakt
Bélise Useguwe
Talent Acquisition Partner